Senior Incident Manager – Strategic IT Incident Response

Enterprise Holdings; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 669,600 - 892,800; Full time

Job summary

Enterprise Holdings söker en Senior Incident Manager för ett konsultuppdrag i Stockholm med start i september. I rollen kommer du att ledas incidenthanteringen i en komplex IT-miljö och ha ansvar för effektiv kommunikation mellan olika intressenter.

Kandidaten ska ha flera års erfarenhet av incidenthantering och god förståelse för ITIL. Uppdraget sträcker sig över cirka 2-3 månader och arbetsmodellen är hybrid.

Qualifications

• Flera års erfarenhet som Incident Manager i komplexa IT-miljöer.
• Erfarenhet av att leda incidenthantering över flera system och intressenter.
• God förståelse för ITIL och etablerade processer inom Incident Management.

Responsibilities

• Leda och koordinera hanteringen av IT-incidenter från start till lösning.
• Säkerställa effektiv kommunikation mellan verksamhet, interna team och externa leverantörer.
• Driva uppföljningar och rotorsaksanalyser.

Skills

Incidenthantering

Kommunikationsförmåga

ITIL-kunskaper

Processutveckling

Job description

Enterprise Holdings söker en Senior Incident Manager för ett konsultuppdrag i Stockholm med start i september. I rollen kommer du att ledas incidenthanteringen i en komplex IT-miljö och ha ansvar för effektiv kommunikation mellan olika intressenter.

Kandidaten ska ha flera års erfarenhet av incidenthantering och god förståelse för ITIL. Uppdraget sträcker sig över cirka 2-3 månader och arbetsmodellen är hybrid.