RLC-Operatör: 112-samtal & Resursfördelning

Polismyndigheten; Uppsala län; On-site; SEK 306,000 - 374,000; Full time

Job summary

Polismyndigheten söker operatörer till Regionledningscentralen i Uppsala. Regionen hanterar akuta och prioriterade uppdrag och arbetar konstant för att stödja polisens ingripanden dygnet runt.

Du kommer att besvara 112-samtal, hantera radioanrop och koordinera resurser, samt använda flera IT-system. Vi söker trygghet, god kommunikation och förmåga att arbeta i skift med fokus på medborgarskydd.

Qualifications

• Gymnasieexamen eller motsvarande erfarenhet.
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet.
• Mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska.
• God förståelse och förmåga att kommunicera muntligt på engelska.
• Goda datorkunskaper och förmåga att snabbt lära sig nya datasystem.
• Svenskt medborgarskap.

Responsibilities

• Besvara 112-samtal från allmänheten.
• Hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst.
• Bedöma, registrera och prioritera informationen enligt nationell prioriteringsordning.
• Beordra polisresurser till olika uppdrag under ledning och stöd av befäl.
• Använda flera IT-system för att söka information och skapa överblick.
• Arbeta under perioder av hög belastning och stress och återhålla ett professionellt bemötande mot medborgare och poliser.
• Samverka med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners som SOS Alarm, Trafikverket, kollektivtrafiken, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen.

Skills

Kommunikativ förmåga

Svenska – kommunikation

Engelska – muntlig/sämtlig kommun

Datorkunskaper

Snabbt lärande av datasystem

Education

Gymnasieexamen eller motsvarande

Job description

Polismyndigheten söker operatörer till Regionledningscentralen i Uppsala. Regionen hanterar akuta och prioriterade uppdrag och arbetar konstant för att stödja polisens ingripanden dygnet runt.

Du kommer att besvara 112-samtal, hantera radioanrop och koordinera resurser, samt använda flera IT-system. Vi söker trygghet, god kommunikation och förmåga att arbeta i skift med fokus på medborgarskydd.