Receptionschef – Led Teamet på Nytt Designhotell

Nobis; Malmö kommun; On-site; SEK 520,000 - 720,000; Full time

Job summary

Note by Nobis söker en engagerad Receptionschef till Malmö där hotellet byggs från grunden. Du leder och coachar receptionsteamet, bygger strukturer och rutiner som ger hög service och positiva gästupplevelser.

Nuvarande fasen innebär stort utrymme att forma arbetssätt, kultur och gästupplevelse. Du rapporterar till Hotellchefen, arbetar 100 % och provanställning på sex månader ingår. Lön enligt överenskommelse.

Qualifications

• Vi söker dig som är en naturlig ledare med förmåga att utveckla både människor och service.
• Du är trygg i ditt ledarskap, prestigelös och beredd att kavla upp ärmarna när det behövs.
• Vi ser gärna att du har passion för service och vill skapa minnesvärda gästupplevelser.
• Du behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.
• Erfarenhet av hotellsystem som Opera Cloud är meriterande.

Responsibilities

• Rekrytering, introduktion och upplärning av nya medarbetare.
• Daglig ledning, coaching och utveckling av receptionsteamet.
• Ansvar för schemaläggning, bemanning och personalfrågor.
• Aktivt deltagande i den dagliga driften och närvaro i receptionen.
• Samordning och nära samarbete med hotellets övriga avdelningar.
• Säkerställande av en hög servicenivå och en positiv gästupplevelse.
• Identifiera och utveckla möjligheter till merförsäljning.
• Tillsammans med Hotellchefen sätta och följa upp mål samt budget.
• Hantering av gästfeedback och klagomål.

Skills

Ledarskap

Rekrytering

Coaching

Schemaläggning

Kundservice

Kommunikation

Svenska

Engelska

Opera Cloud

Tools

Opera Cloud

Job description

Note by Nobis söker en engagerad Receptionschef till Malmö där hotellet byggs från grunden. Du leder och coachar receptionsteamet, bygger strukturer och rutiner som ger hög service och positiva gästupplevelser.

Nuvarande fasen innebär stort utrymme att forma arbetssätt, kultur och gästupplevelse. Du rapporterar till Hotellchefen, arbetar 100 % och provanställning på sex månader ingår. Lön enligt överenskommelse.