Note by Nobis söker Receptionschef

Nobis; Malmö kommun; On-site; SEK 520,000 - 720,000; Full time

Job summary

Note by Nobis söker en engagerad Receptionschef till Malmö där hotellet byggs från grunden. Du leder och coachar receptionsteamet, bygger strukturer och rutiner som ger hög service och positiva gästupplevelser.

Nuvarande fasen innebär stort utrymme att forma arbetssätt, kultur och gästupplevelse. Du rapporterar till Hotellchefen, arbetar 100 % och provanställning på sex månader ingår. Lön enligt överenskommelse.

Qualifications

• Vi söker dig som är en naturlig ledare med förmåga att utveckla både människor och service.
• Du är trygg i ditt ledarskap, prestigelös och beredd att kavla upp ärmarna när det behövs.
• Vi ser gärna att du har passion för service och vill skapa minnesvärda gästupplevelser.
• Du behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.
• Erfarenhet av hotellsystem som Opera Cloud är meriterande.

Responsibilities

• Rekrytering, introduktion och upplärning av nya medarbetare.
• Daglig ledning, coaching och utveckling av receptionsteamet.
• Ansvar för schemaläggning, bemanning och personalfrågor.
• Aktivt deltagande i den dagliga driften och närvaro i receptionen.
• Samordning och nära samarbete med hotellets övriga avdelningar.
• Säkerställande av en hög servicenivå och en positiv gästupplevelse.
• Identifiera och utveckla möjligheter till merförsäljning.
• Tillsammans med Hotellchefen sätta och följa upp mål samt budget.
• Hantering av gästfeedback och klagomål.

Skills

Ledarskap

Rekrytering

Coaching

Schemaläggning

Kundservice

Kommunikation

Svenska

Engelska

Opera Cloud

Tools

Opera Cloud

Job description

I Skånska Dagbladets tidigare tidningshus, i ett av Malmös mest historiskt betydelsefulla kvarter, skriver Note by Nobis ett nytt kapitel som designhotell. De 156 rummen, lounge- och mötesytorna och restaurangen är omsorgsfullt formgivna av Wingårdhs Arkitekter, med ambitionen att förena byggnadens industriella och kreativa arv med samtida internationell estetik. Note by Nobis blir sommaren 2027 en destination för Malmöbor, affärs- och fritidsresenärer med intresse för design och gastronomi.

Är du en engagerad ledare med en stark passion för service och hotellbranschen? Har du förmågan att inspirera andra och skapa en gästupplevelse som överträffar förväntningarna?

På Note by Nobis är receptionen hjärtat av verksamheten. Här möter vi våra gäster med glädje, värme, kunskap, närvaro, intuition och personlighet. Som Receptionschef blir du en viktig del i att säkerställa att dessa värderingar genomsyrar varje möte och varje gästupplevelse.

Om tjänsten

Note by Nobis är ett nytt hotell i Malmö och befinner sig i en spännande fas där mycket fortfarande är under utveckling. Du blir en viktig del av att bygga strukturer, utveckla team och skapa rutiner som ger verksamheten rätt förutsättningar att växa och utvecklas långsiktigt.

Som Receptionschef har du det övergripande ansvaret för receptionens medarbetare och den dagliga driften. Du leder, utvecklar och coachar ditt team och skapar förutsättningar för att tillsammans leverera service på högsta nivå.

• Rekrytering, introduktion och upplärning av nya medarbetare.
• Daglig ledning, coaching och utveckling av receptionsteamet.
• Ansvar för schemaläggning, bemanning och personalfrågor.
• Aktivt deltagande i den dagliga driften och närvaro i receptionen.
• Samordning och nära samarbete med hotellets övriga avdelningar.
• Säkerställande av en hög servicenivå och en genomgående positiv gästupplevelse.
• Att identifiera och utveckla möjligheter till merförsäljning.
• Att tillsammans med Hotellchefen sätta och följa upp mål samt arbeta aktivt mot budget.
• Hantering av gästfeedback och klagomål med fokus på att hitta lösningar och skapa positiva avslut.

Du är en närvarande ledare som trivs med att vara en del av den operativa verksamheten. Genom ditt engagemang och din energi skapar du trygghet, motivation och en stark teamkänsla.

Arbetstiderna är dynamiska och varierar mellan dagtid, kvällar och helger. Tillsammans med Hotellchefen planerar ni bemanningen för att säkerställa att rätt kompetens och ansvar finns på plats när verksamheten kräver det.

Vem är du?

Vi söker dig som är en naturlig ledare och som brinner för att utveckla både människor och service. Du är trygg i ditt ledarskap, samtidigt som du är prestigelös och beredd att själv kavla upp ärmarna när det behövs.

Vi ser gärna att du:

• Har goda ledaregenskaper och tycker om att utveckla och coacha andra.
• Är driven, engagerad, självständig och lösningsorienterad.
• Är ansvarstagande och prestigelös samt ställer upp där det behövs.
• Har en genuin passion för service och strävar efter att skapa minnesvärda gästupplevelser.
• Är trygg i att hantera klagomål och utmanande situationer och kan vända dem till positiva gästupplevelser.
• Bidrar till en positiv och energifylld arbetsmiljö och tycker att det ska vara roligt att gå till jobbet.
• Har ett starkt öga för detaljer och förstår vikten av kvalitet i varje del av gästens vistelse.
• Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift.
• Har erfarenhet av hotelsystem som bland annat Opera Cloud, vilket är meriterande.

En sällsynt chans att forma ett hotell från början: arbetssätt, kultur och gästupplevelse. Du får stort utrymme att påverka och blir en del av Nobis Hospitality Group, en familjeägd grupp med hotell och restauranger i Stockholm, Köpenhamn och Palma.

Du rapporterar till Hotellchefen och tjänsten är på 100 % med 6 månaders provanställning.

Lön: Enligt överenskommelse
Tillträde: Våren 2027

Vi kommer endast att återkoppla till kandidater som uppfyller vår kravprofil.