Receptionist – Värd för gästernas drömupplevelse

Nordic Hotels & Resorts; Strömstads kommun; On-site; SEK 234,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Strawberry förmåner

Job summary

Nordic Hotels & Resorts söker en receptionist/guest service agent som sprider energi och tar egna initiativ. Du blir hjärtat i gästens första upplevelse, ansvarar för incheckning, kommunikation och service i världsklass, med fokus på att överträffa gästernas förväntningar.

Du arbetar i ett varierat schema och erbjuder en positiv, lösningsorienterad servicekultur där teamarbete och gästnöjdhet är i fokus. För rätt person finns möjligheter till fast kontrakt och engagemang i

Qualifications

• Positiv energi och problemlösande attityd som sprider glädje.
• Kan se varje gäst och ta initiativ även i högt tempo.
• Är teamspelare som stöder kollegor och tar ansvar för gästens upplevelse.

Responsibilities

• Leverera service i världsklass och skapa oförglömliga minnen för gästerna.
• Utföra in- och utcheckning, hantera telefon, mejl och chatt samt ta emot bokningar.
• Förbereda ankomster, fakturering och kontroll av checklistor.
• Vara gästen som vägledare före, under och efter vistelsen.
• Driva merförsäljning och arbeta mot uppsatta mål.
• Följa upp gästnöjdhet och kontinuerligt förbättra detaljer.
• Hålla receptionsområdet rent och inbjudande.
• Samarbeta med övriga avdelningar för att överträffa förväntningar.

Skills

Positiv energi

Can-do attityd

Initiativförmåga

Gästfokus

Laganda

Job description

Nordic Hotels & Resorts söker en receptionist/guest service agent som sprider energi och tar egna initiativ. Du blir hjärtat i gästens första upplevelse, ansvarar för incheckning, kommunikation och service i världsklass, med fokus på att överträffa gästernas förväntningar.

Du arbetar i ett varierat schema och erbjuder en positiv, lösningsorienterad servicekultur där teamarbete och gästnöjdhet är i fokus. För rätt person finns möjligheter till fast kontrakt och engagemang i