Receptionist & Bokare – Gästservice i hotellmiljö

Skyotel AB; Linköpings kommun; On-site; SEK 165,000 - 248,000; Part time

Job summary

Sky Hotel Apartments söker en serviceinriktad receptionist och bokare i Linköping. Du blir första kontaktpunkt för gästerna och hanterar bokningar samt frågor via telefon och mejl.

Arbetet innebär in- och utcheckning samt samarbete med bokningsteamet över flera orter. Vi söker dig som har erfarenhet av reception/kundtjänst, är lösningsorienterad, har god teknisk förståelse och behärskar svenska och engelska flytande.

Qualifications

• Har tidigare erfarenhet av arbete inom reception eller kundtjänst.
• Är lösningsorienterad och kan hantera stressade situationer professionellt.
• Har god teknisk förståelse och gärna erfarenhet av bokningssystem.

Responsibilities

• Ta emot och hantera bokningar via vårt bokningssystem.
• Ge gäster information om våra lägenheter och tjänster.
• Välkomna gäster vid in- och utcheckning samt se till en smidig process.
• Hantera betalningar och fakturering.
• Svara på frågor och ge högklassig service via telefon och mejl.
• Hantera klagomål och lös problem snabbt och effektivt.
• Arbeta i team med övrig reception och kollegor på fastigheterna.
• Delta i administrativa uppgifter vid behov.

Skills

Receptionserfarenhet

Kundtjänst

Lösningsorienterad

Teknisk förståelse

Kommunikativ

Engelska flytande

B-körkort

Tools

Bokningssystem

Datorsystem

Job description

Sky Hotel Apartments söker en serviceinriktad receptionist och bokare i Linköping. Du blir första kontaktpunkt för gästerna och hanterar bokningar samt frågor via telefon och mejl.

Arbetet innebär in- och utcheckning samt samarbete med bokningsteamet över flera orter. Vi söker dig som har erfarenhet av reception/kundtjänst, är lösningsorienterad, har god teknisk förståelse och behärskar svenska och engelska flytande.