Personal till reception/ bokningsteam

Skyotel AB; Linköpings kommun; On-site; SEK 165,000 - 248,000; Part time

Job summary

Sky Hotel Apartments söker en serviceinriktad receptionist och bokare i Linköping. Du blir första kontaktpunkt för gästerna och hanterar bokningar samt frågor via telefon och mejl.

Arbetet innebär in- och utcheckning samt samarbete med bokningsteamet över flera orter. Vi söker dig som har erfarenhet av reception/kundtjänst, är lösningsorienterad, har god teknisk förståelse och behärskar svenska och engelska flytande.

Qualifications

• Har tidigare erfarenhet av arbete inom reception eller kundtjänst.
• Är lösningsorienterad och kan hantera stressade situationer professionellt.
• Har god teknisk förståelse och gärna erfarenhet av bokningssystem.

Responsibilities

• Ta emot och hantera bokningar via vårt bokningssystem.
• Ge gäster information om våra lägenheter och tjänster.
• Välkomna gäster vid in- och utcheckning samt se till en smidig process.
• Hantera betalningar och fakturering.
• Svara på frågor och ge högklassig service via telefon och mejl.
• Hantera klagomål och lös problem snabbt och effektivt.
• Arbeta i team med övrig reception och kollegor på fastigheterna.
• Delta i administrativa uppgifter vid behov.

Skills

Receptionserfarenhet

Kundtjänst

Lösningsorienterad

Teknisk förståelse

Kommunikativ

Engelska flytande

B-körkort

Tools

Bokningssystem

Datorsystem

Job description

Sista ansökningsdag: 05 dec. (om 29 dagar)

Plats: Linköping

Vi på Sky Hotel Apartments och Vander Apartments söker en serviceinriktad och lösningsorienterad person till vår reception. Tjänsten är en timanställning och vi söker dig som trivs med att arbeta i en dynamisk miljö där du får möta nya människor både via telefon och ansikte mot ansikte.

Hos oss får du vara en del av ett härligt team där du kommer att spela en viktig roll för att våra gäster får en fantastisk upplevelse under sin vistelse. I rollen ingår även arbete i vårt bokningsteam, där du hanterar reservationer, svarar på förfrågningar och säkerställer en smidig bokningsprocess för våra gäster.

Som receptionist och bokare kommer du att vara första kontaktpunkt för våra gäster, både på telefon och i receptionen. Vi hanterar kundservice för Linköping, Norrköping och Stockholm, vilket innebär att du kommer att ha kontakt med gäster från flera orter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Ta emot och hantera bokningar via vårt bokningssystem
• Ge gäster information om våra lägenheter och tjänster
• Välkomna gäster vid in- och utcheckning och säkerställa en smidig incheckning/utcheckning
• Hantera betalningar och fakturering
• Svara på frågor och ge högklassig service både via telefon och mejl
• Hantera eventuella klagomål och lösa problem snabbt och effektivt
• Arbeta i team med övrig reception och kollegor på fastigheterna
• Under vissa perioder hjälpa till med administrativa uppgifter och andra förekommande arbetsuppgifter

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av arbete inom reception eller kundtjänst (meriterande)
• Är lösningsorienterad och har förmåga att hantera stressiga situationer på ett professionellt sätt
• Har god teknisk förståelse, gärna erfarenhet av bokningssystem och datorsystem
• Är kommunikativ, serviceinriktad och trivs med att möta nya människor
• Talar och skriver svenska och engelska flytande, andra språk är meriterande
• Har B-körkort
• Har ett gott tålamod och en positiv attityd, även i utmanande situationer
• Kan arbeta självständigt men också i ett team
• Timanställningar i ett omväxlande och roligt arbete där du träffar människor från hela världen
• En flexibel arbetsmiljö där vi arbetar nära varandra som ett team
• Möjlighet att utveckla dina kunskaper inom hotell- och fastighetsbranschen
• En arbetsplats där service och kvalitet alltid står i fokus

Urval sker löpande!

Kvalifikationer

Meriterande

• Hotellreceptionist - erfarenhet efterfrågas
• Svenska
• Norska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 05 dec. (om 29 dagar)