Receptionist

ISS Facility Services AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 260,000 - 340,000; Full time

Job summary

ISS Facility Services AB söker en positiv receptionist till Client Lounge i Stockholm City. Du bemannar Client Lounge, ger service till kunden och besökare med hög standard, och samverkar med kollegor och chef. Rollen kräver minsta 5 års erfarenhet av servicearbete, flytande svenska och engelska.

Du arbetar 40 timmar i veckan, dagtid, med möjlighet till förlängning. Företaget erbjuder utvecklingsmöjligheter inom ISS och interna utbildningar för kompetensutveckling.

Qualifications

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Daglig kundkontakt med kund och deras besökare.
• Besökshantering.
• Öppning och stängning av Client Lounge.
• Tillträdesskydd / inpasseringsrutiner.
• Hantering av besöksbeläggning.
• Hantering av temporära passerkort.
• Hjälpa kund boka mötesrum och beställa catering.
• Erbjuda och göra baristakaffe till besökare.
• Hjälpa till vid event och catering.
• Hjälpa till med teknikuppstarter.
• Rondering av konferensrum.
• Hantera samtal via växel och svara på mail.
• Dagligt samarbete och stöttning med övriga servicefunktioner och lokalvård.
• Bidra till ständiga förbättringar av kundupplevelse och arbetsrutiner

Skills

Swedish fluency

English fluency

Job description

ISS är ett av världens största tjänsteföretag och i år firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra.

Till vår verksamhet i Stockholm City söker ISS Facility Service en positiv och initiativtagande receptionist till vår Client Lounge som har i uppdrag att ge kunden en arbetsdag utöver det vanliga. Du brinner för service, sätter ära i att leverera proffsigt och kan konsten att få kunden att känna sig varmt välkommen!

Vi erbjuder en spännande och händelserik roll där initiativtagande uppmuntras, du jobbar i nära samarbete med chef, kollegor och vår kund. Som receptionist i vår Client Lounge är din huvudsakliga uppgift att bemanna vår Client Lounge och ge service till vår kund samt deras besökare med hög standard. Du är en del av ett team som tillsammans skapar en välfungerande arbetsplats där kunden får en upplevelse utöver det vanliga, varje dag.

Vi kan erbjuda dig en varierande roll där du tillsammans med dina kollegor har ansvar och frihet att utveckla ert arbete. Vi är ett tight team där vi hjälper varandra genom att dela med och ha roligt tillsammans. Vi sätter högt värde i att leverera professionell service i alla lägen och där din insats har stor betydelse för kundens helhetsupplevelse och för att nå uppsatta mål. ISS är en global organisation med stort fokus på utveckling för såväl medarbetare som kund. Inom ISS organisation finns goda möjligheter till utveckling inom varierande områden.

Placeringsort är kundens huvudkontor i Stockholm City med ca 1000 anställda och ca 50 besökare inne dagligen. Du kommer att arbeta i ett team med 2 andra receptionister i Client Lounge där daglig kontakt och nära samarbete är avgörande då alla hjälps åt och stöttar varandra.

• Daglig kundkontakt med kund och deras besökare
• Besökshantering
• Öppning och stängning av Client Lounge
• Tillträdesskygg / inpasseringsrutiner
• Hantering av besöksbeläggning
• Hantering av temporära passerkort
• Hjälpa kund boka mötesrum och beställa catering
• Erbjuda och göra baristakaffe till besökare
• Hjälpa till vid event och catering
• Hjälpa till med teknikuppstarter
• Rondering av konferensrum
• Hantera samtal via växel och svara på mail
• Dagligt samarbete och stöttning med övriga servicefunktioner och lokalvård
• Bidra till ständiga förbättringar av kundupplevelse och arbetsrutiner

Vi erbjuder
Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och talangprogram – allt för att du ska engageras och utvecklas på jobbet.

Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderandeföretagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats.

ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.

För att du ska trivas hos oss och i rollen behöver du vara en glad prestigelös kollega som gillar att samarbeta och samtidigt kan arbeta självgående. Du gillar att ha många bollar i luften och är villig att ta tag i saker och lösa problem. Du trivs i rollen som företagsrepresentant och delar ISS vilja att leverera service i världsklass. Det innebär att du ska ha en hög servicenivå, öga för detaljer och kunna komma med förslag till förbättringar hos kunden.

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Minst 5 års erfarenhet av servicearbete (hotell, reception, turistdestination och liknade)
• Goda kunskaper inom IT
• Självgående, fatta egna beslut och flexibilitet är a och o

Anställningens omfattning

Tjänsten är en visstidsanställning på 40 timmar i veckan. Rullande arbetstid mån-fre. Arbetstiden är förlagd mellan 06:45-20:00. Snarast – 2027-06-30. Eventuell möjlighet till förlängning. Löpande rekrytering vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatumet 2026-09-30.

Vill du veta mer om vilka vi är, besök gärna vår hemsida.