Product Support Specialist till Garmin

Student Consulting; Göteborgs kommun; On-site; SEK 360,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Möjlighet att låna Garmin-produkter

Generös personalrabatt

Job summary

Garmin söker en Product Support Specialist genom Garmin och StudentConsulting i Göteborgsregionen. Du hjälper privatkunder och återförsäljare, hanterar reklamationer och produktfrågor via telefon, chat och e‑post. Fokus ligger på hög service och professionell kommunikation i en världsledande organisation.

Du får kontinuerlig utbildning, introduktionsprogram på två till tre veckor och möjlighet att utveckla din kompetens i ett innovativt företag som satsar på kvalitet och långsiktighet.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, gärna teknisk support.
• Säkerhet i kommunikation och problemlösning.
• Van att arbeta i högt tempo utan att tumma på kvalitet.

Responsibilities

• Assistera privatkunder och återförsäljare via telefon, chat och e‑post.
• Behandla frågor, reklamationer och produktinformation.
• Bidra till en världsklassig kundupplevelse i varje kontakt.

Skills

Kundtjänst

Teknisk förståelse

IT-vana

Svenska (flytande)

Engelska (god)

Tools

Inga specifika verktyg nämnda

Job description

Brinner du för service och att skapa kundupplevelser i världsklass? Vill du arbeta med marknadsledande produkter i ett företag där kvalitet och innovation står i fokus? Då kan rollen som Product Support Specialist vara nästa steg i din karriär.

Vi kan nu erbjuda en spännande tjänst inom kundtjänst som utvecklar dig både personligen och professionellt. Som kundtjänstmedarbetare hos Garmin hjälper du både privatkunder och återförsäljare med support, reklamationer och produktfrågor via telefon, chatt och e-post. Varje kundkontakt är en möjlighet att skapa en positiv upplevelse och därför är hög service, professionalism och engagemang en självklar del av arbetet. Precis som Garmins produkter håller även supporten världsklass.

Garmin är en världsledande tillverkare av navigationsutrustning och utvecklar innovativa produkter för bil, flyg, marin samt frilufts- och sportaktiviteter – produkter som blir en självklar del av kundens liv. Med mottot ”byggt för att hålla” genomsyras verksamheten av kvalitet, innovation och långsiktighet- både i produkterna och mötet med kunderna.

Hos Garmin blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och utveckling står i centrum. Eftersom Garmin kontinuerligt lanserar nya produkter får du löpande utbildning och möjlighet att utveckla din kompetens.

Tjänsten inleds med ett introduktionsprogram som pågår under två-tre veckor där du utbildas i Garmins produkter, system och arbetssätt, så att du känner dig trygg och väl förberedd i din nya roll.

StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen och den slutliga kandidaten blir anställd direkt av Garmin.

Detta söker vi

Vi söker dig som trivs med kundkontakt och drivs av att ge varje kund en serviceupplevelse i toppklass. Du har ett genuint teknikintresse, är lösningsorienterad och känner dig bekväm med att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.

Vi tror också att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna inom teknisk support
• Har god IT-vana, teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system
• Är lyhörd, empatisk och professionell i kontakten med kunder
• Är strukturerad, noggrann och har god prioriteringsförmåga
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska
• Trivs med förändring och motiveras av att ständigt lära dig nytt.

Det är meriterande om du har ett genuint intresse för träning, hälsa och en aktiv livsstil samt tidigare erfarenhet av Garmins produkter.

Hos Garmin får du arbeta med innovativa produkter tillsammans med engagerade kollegor i en internationell organisation där kvalitet, utveckling och samarbete står i fokus.

• Möjlighet att låna två Garmin-produkter för privat användning
• Generös personalrabatt på Garmins produkter
• Tjänstepension och sjukvårdsförsäkring
• Ett gediget introduktions- och utbildningsprogram
• Goda möjligheter till kompetensutveckling och kontinuerligt lärande.

Arbetstiderna är förlagda på dagtid måndag till torsdag kl. 08.00–17.00 samt fredagar kl. 08.00–16.00. Du kommer att arbeta på Garmins kontor i Billdal.

Låter detta som något för dig? Urvalsprocessen startar i augusti och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum. Välkommen med din ansökan!

Fanny Sandberg eller någon annan i Team Göteborg Lager/Produktion/Kundservice svarar gärna på dina frågor och funderingar.

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på akademiker, yrkesutbildade och studenter. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 25 500 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com

Sök tjänsten

Product Support Specialist till Garmin

Logga in eller registrera dig för att söka tjänsten

Personligt brev, betyg eller liknande (valfritt)