Product Support Specialist till Garmin

StudentConsulting Sweden AB (publ); Göteborgs kommun; In loco; SEK 380.000 - 520.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Låna Garmin-produkter

Personalrabatt

Friskvårdstimme

Tjänstepension och sjukvårdsförsäkring

Friskvårdsbidrag

Introduktions- och utbildningsprogram

Kompetensutveckling

Descrizione del lavoro

Garmin söker en Product Support Specialist som stödjer privatkunder och återförsäljare med teknisk support och produktfrågor. Du arbetar i ett globalt team och får löpande utbildning i Garmins produkter.

Du kommer att vara anställd av Garmin via rekryteringspartner och arbeta på kontoret i Billdal, Göteborg, med dagtid måndag–fredag och fokus på hög servicekvalitet.

Competenze

• Tidigare erfarenhet av kundservice
• Genuint teknikintresse
• Lätt att sätta dig in i nya system
• Strukturerad och noggrann i arbetet

Mansioni

• Ge support, reklamationer och produktfrågor via telefon, chat och e-post
• Skapa positiva kundupplevelser genom professionell kontakt
• Bidra till Garmins kundservice i en snabb och kvalitetsfokuserad miljö
• Delta i introduktionsprogram och kontinuerlig utbildning

Conoscenze

Kundservice

Teknisk förståelse

Svenska i tal och skrift

Engelska kunskaper

Strumenti

CRM-system

Descrizione del lavoro

Brinner du för service och att skapa kundupplevelser i världsklass? Vill du arbeta med marknadsledande produkter i ett företag där kvalitet och innovation står i fokus? Då kan rollen som Product Support Specialist vara nästa steg i din karriär.

Vi kan nu erbjuda en spännande tjänst inom kundtjänst som utvecklar dig både personligen och professionellt. Som kundtjänstmedarbetare hos Garmin hjälper du både privatkunder och återförsäljare med support, reklamationer och produktfrågor via telefon, chatt och e-post. Varje kundkontakt är en möjlighet att skapa en positiv upplevelse och därför är hög service, professionalism och engagemang en självklar del av arbetet. Precis som Garmins produkter håller även supporten världsklass.

Garmin är en världsledande tillverkare av navigationsutrustning och utvecklar innovativa produkter för bil, flyg, marin samt frilufts- och sportaktiviteter - produkter som blir en självklar del av kundens liv. Med mottot "byggt för att hålla" genomsyras verksamheten av kvalitet, innovation och långsiktighet- både i produkterna och mötet med kunderna.

Hos Garmin blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och utveckling står i centrum. Eftersom Garmin kontinuerligt lanserar nya produkter får du löpande utbildning och möjlighet att utveckla din kompetens.

Tjänsten inleds med ett introduktionsprogram som pågår under två-tre veckor där du utbildas i Garmins produkter, system och arbetssätt, så att du känner dig trygg och väl förberedd i din nya roll.

StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen och den slutliga kandidaten blir anställd direkt av Garmin.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som trivs med kundkontakt och drivs av att ge varje kund en serviceupplevelse i toppklass. Du har ett genuint teknikintresse, är lösningsorienterad och känner dig bekväm med att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.

Vi tror också att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna inom teknisk support
• Har god IT‑vana, teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system
• Är lyhörd, empatisk och professionell i kontakten med kunder
• Är strukturerad, noggrann och har god prioriteringsförmåga
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska
• Trivs med förändring och motiveras av att ständigt lära dig nytt.
• Det är meriterande om du har ett genuint intresse för träning, hälsa och en aktiv livsstil samt tidigare erfarenhet av Garmins produkter.

Vad erbjuder Garmin?

Hos Garmin får du arbeta med innovativa produkter tillsammans med engagerade kollegor i en internationell organisation där kvalitet, utveckling och samarbete står i fokus.

Du erbjuds bland annat:

• Möjlighet att låna två Garmin‑produkter för privat användning
• Generös personalrabatt på Garmins produkter
• En friskvårdstimme på betald arbetstid varje vecka
• Tjänstepension och sjukvårdsförsäkring
• Friskvårdsbidrag på 4000kr/år
• Ett gediget introduktions‑ och utbildningsprogram
• Goda möjligheter till kompetensutveckling och kontinuerligt lärande.

Arbetstiderna är förlagda på dagtid måndag till torsdag kl. 08.00-17.00 samt fredagar kl. 08.00-16.00. Du kommer att arbeta på Garmins kontor i Billdal.

Låter detta som något för dig? Urvalsprocessen startar i augusti och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum. Välkommen med din ansökan!