Operations Manager

Intrum; Göteborgs kommun; On-site; SEK 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Intrum i Göteborg söker en erfaren ledare som ansvarar för Avdelningen och leveransen inom både våra egenägda kreditportföljer och de portföljer som hanteras via partners. Rollen kräver starkt ledarskap, tydligt affärsfokus och förmåga att driva utvecklingsinitiativ.

Du rapporterar till Operations Director Sverige och arbetar i en kontext där tillväxt, lönsamhet och hög kvalitet står i fokus. Vi förväntar oss långsiktig planering och engagerat ledarskap som utvecklar medarbetare och processer.

Qualifications

• Erfaren ledare med personal-, budget- och resultatansvar.
• Flerårig erfarenhet från en senior chefsroll i en ledningsgrupp.
• God kommunikation på svenska och engelska.
• Van att arbeta med strategiska affärsfrågor och utvecklingsinitiativ.

Responsibilities

• Leda och utveckla verksamheten mot finansiella mål och nyckeltal.
• Ansvara för budget, lönsamhet och kontinuerlig uppföljning.
• Säkerställa utveckling av egna och partnerförvaltade portföljer.
• Driva förändringsinitiativ för effektivisering och utveckling.
• Representera verksamheten i kunddialoger och affärsdiskussioner.

Skills

Affärsdriven

Ledarskap

Strategiskt tänkande

Education

Universitetsexamen (kandidat eller magister)

Job description

Som ett marknadsledande kredithanteringsföretag har Intrum en bred kompetens inom inkassotjänster och vi gör affärer i 20 länder i Europa. Vi har mer än 10 000 erfarna medarbetare i vår grupp

Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Hjälpa skuldsatta individer att ta sig ur svåra situationer. Hjälpa företag att få betalt så att de kan växa, anställa och blomstra. Vilket i sin tur är positivt för hela ekonomin. Du blir en väsentlig del av denna krets hos oss, vilket ger ditt jobb på Intrum en djupare mening. Oavsett din roll eller titel.

Att ligga i framkant är allas jobb

Som marknadsledare är det upp till oss att ligga i framkant. Att forma branschen. Att sätta nya standarder. Och vart än i världen din Intrum-karriärväg tar dig, vilken roll du än spelar, kommer du att bidra till tillväxt, innovation och inverkan som gör verklig skillnad.

Att ha möjlighet att växa

I vår organisation finns det många möjligheter att avancera, specialisera sig och rotera. Eller till och med prova dina vingar utomlands. Det är upp till dig att få det att hända. Att vår verksamhet handlar om att hjälpa andra – privatpersoner och företag, gör att ditt arbete också utvecklas på ett mer personligt plan. Enkelt uttryckt, du kommer att växa genom att göra skillnad.

Som ansvarig för Avdelningen blir du en nyckelperson i den fortsatta utvecklingen av vår verksamhet. Rollen har ett övergripande ansvar för leveransen inom både våra egenägda kreditportföljer och de kreditportföljer som hanteras genom våra samarbetspartners. Fokus ligger på att säkerställa hög prestation, lönsamhet och långsiktig utveckling genom ett tydligt ledarskap och ett starkt affärsfokus.

Du rapporterar till Operations Director Sverige, och ingår i Operations ledningsgruppen.

• Du leder verksamheten på strategisk nivå genom att utveckla och coacha dina direkt underställda ledare.
• Du har det övergripande ansvaret för leverans, resultat, kvalitet och lönsamhet inom våra kreditportföljer.
• Du arbetar aktivt med att utveckla affären, identifiera förbättringsmöjligheter och skapa förutsättningar för ökad inkassering och lönsamhet.
• Du representerar verksamheten i kunddialoger och strategiska affärsdiskussioner med både nationella och internationella klienter.
• Du driver förändrings- och utvecklingsinitiativ för att säkerställa en modern, effektiv och konkurrenskraftig verksamhet.

Ansvarsområden

• Säkerställa leverans mot finansiella mål, kundåtaganden och operativa nyckeltal.
• Ansvara för budget, resultat, lönsamhet och kontinuerlig uppföljning av verksamheten.
• Säkerställa att våra egenägda portföljer och partnerförvaltade portföljer utvecklas och levererar enligt affärsplan.
• Leda och utveckla verksamheten genom ett starkt och engagerande ledarskap.
• Coacha och utveckla ledare med fullt personalansvar för sina respektive verksamheter.
• Bygga starka samarbeten internt och externt för att skapa bästa möjliga kund- och affärsresultat.
• Driva effektiviseringar, förändringsarbete och verksamhetsutveckling baserat på data, analys och affärsbehov.

Vem är du?

Vi söker dig som är en erfaren och engagerad ledare med god förmåga att kombinera strategiskt tänkande med operativt genomförande. Du är affärsdriven, utvecklingsorienterad och motiveras av att skapa resultat genom andra.

Vi tror att du har:

• Relevant universitetsexamen, gärna på kandidat- eller magisternivå.
• God kännedom om inkassobranschen och dess affärslogik.
• Erfarenhet av arbete med egenköpta fordringar och förståelse för de affärsmässiga drivkrafterna inom området.
• Erfarenhet av att arbeta mot såväl nationella som internationella kunder och samarbetspartners.
• Flerårig erfarenhet från en senior chefsroll med personal-, budget- och resultatansvar.
• Dokumenterad erfarenhet av att ingå i ledningsgrupp och arbeta med strategiska verksamhetsfrågor.
• Erfarenhet av att leda ledare och utveckla högpresterande organisationer och ett stort intresse för att utveckla medarbetare, ledare, processer och arbetssätt.
• En stark samarbetsförmåga och lätt för att bygga förtroendefulla relationer med olika intressenter, både internt och externt.
• Mycket god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt, på svenska och engelska.

Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Vi vet att vi alla är en resurs för samhället, oavsett ålder, funktionsförmåga, kön, religion, etnicitet eller sexuell läggning. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss. Kom som du är.

Du agerar enligt våra värderingar. Våra värderingar är inte ord. De är allt.

Är du nyfiken och har frågor?

Du är välkommen att kontakta rekryterande chef för mer information om tjänsten: Operations Director SE, Anna-Karin Gustafsson, [e-mail]. Kontakta den primära rekryteraren, HR Business Partner, Maja Fransson, [e-mail] för mer information om ansökningsprocessen.