Onsite IT-tekniker – 2nd line support, Windows & M365

Mero Rekrytering; Östersunds kommun; On-site; SEK 391,000 - 580,000; Full time

Job summary

Mero Rekrytering söker en onsite-tekniker för en kund i Östersund. Du arbetar nära användarna i en Windowsbaserad IT-miljö med kvalificerad felsökning och fokus på 2nd line-support. Arbetet sker både onsite och via fjärrsupport i ett mindre IT-team.

Du installerar, konfigurerar och felsöker datorer, skrivare och annan IT-utrustning, samt stöd för Microsoft 365 och Citrix. Du dokumenterar ärenden, följer upp och eskalerar vid behov för att skapa långsiktiga lösningar.

Qualifications

• Några års erfarenhet av IT-support krävs.
• Självständigt arbete med onsite-support
• Goda kunskaper inom Windows och Microsoft 365 krävs.
• Van att arbeta i en mindre IT-teammiljö.

Responsibilities

• Utföra onsite-kundsupport och felsökning i Windowsmiljö (2nd line).
• Installera, konfigurera och felsöka datorer, skrivare och annan IT-utrustning.
• Ge stöd för Microsoft 365 och Citrix samt fjärrsupport.
• Dokumentera och följa upp ärenden; eskalera vid behov.
• Bidra till långsiktiga lösningar på återkommande problem.

Skills

Windows

Microsoft 365

Klienthantering

Active Directory

Entra ID

Citrix

Fjärrsupport

Nätverksfelsökning

Ärendehantering

Tools

Citrix

Job description

Mero Rekrytering söker en onsite-tekniker för en kund i Östersund. Du arbetar nära användarna i en Windowsbaserad IT-miljö med kvalificerad felsökning och fokus på 2nd line-support. Arbetet sker både onsite och via fjärrsupport i ett mindre IT-team.

Du installerar, konfigurerar och felsöker datorer, skrivare och annan IT-utrustning, samt stöd för Microsoft 365 och Citrix. Du dokumenterar ärenden, följer upp och eskalerar vid behov för att skapa långsiktiga lösningar.