IT-tekniker med fokus på onsite-support

Mero Rekrytering; Malmö kommun; On-site; SEK 335,000 - 424,000; Full time

Job summary

Mero Rekrytering söker en Onsite-tekniker till Malmö med omnejd, där du arbetar nära användarna med att supporta och felsöka IT-problem på plats.

Vi ser gärna att du har grunder i IT, eventuellt en IT-inriktad gymnasieutbildning, och att du är lösningsfokuserad samt har B-körkort och behärskar svenska och engelska. Uppdraget startar som konsult via oss med ambition att gå över till kund efter cirka sex månader.

Qualifications

• Grundläggande IT-kunskaper och trivs i användarnära support.
• IT-inriktad gymnasieutbildning och erfarenhet från servicedesk/1st line är meriter.
• Viktigare är att du är tekniskt nyfiken och kan driva ärenden framåt.

Responsibilities

• Felsökning av datorer, kringutrustning och enklare nätverksproblem
• Installation och konfigurering av arbetsstationer, telefoner och surfplattor
• Support i Windows och Microsoft 365 samt ärendehantering i ServiceNow
• Installation, flytt och byte av IT-utrustning ute i verksamheten

Job description

Har du erfarenhet av IT-support och trivs i en roll med mycket kontakt med användare? Vi söker nu en Onsite-tekniker till Malmö med omnejd, där du får arbeta nära verksamheten med support och felsökning och dagligen hjälpa användare med IT-problem på plats.

Om företaget

Mero söker nu en Onsite-tekniker till ett längre konsultuppdrag i södra Skåne. Du blir en del av den lokala IT-supporten och arbetar nära användarna i deras dagliga verksamhet. Uppdraget inleds som konsult via Mero med ambitionen att du efter sex månader går över i anställning hos vår kund. Mer information om verksamheten ges längre fram i processen.

Som Onsite-tekniker arbetar du ute i kundens verksamhet och möter användarna i deras dagliga IT-miljö. Den första kontakten hanteras av en central servicedesk och när ett ärende kräver vidare felsökning eller någon på plats tar du vid. Du rör dig mellan olika verksamhetsplatser och hjälper användarna vidare med både enklare support och mer praktiska IT-problem. Arbetet kan bland annat innebära:

• Felsökning av datorer, kringutrustning och enklare nätverksproblem
• Installation och konfigurering av arbetsstationer, telefoner och surfplattor
• Support i Windows- och Microsoft 365-miljö samt ärendehantering i ServiceNow
• Installation, flytt och byte av IT-utrustning ute i verksamheten

Vi söker dig som har en bra grund inom IT och som trivs i en användarnära supportroll. Du kan exempelvis ha en IT-inriktad gymnasieutbildning och erfarenhet från servicedesk, 1st line eller annan IT-support. Du behöver inte ha flera års erfarenhet – viktigare är att du är tekniskt nyfiken, lösningsfokuserad och van vid att själv felsöka och driva ärenden framåt. Vi tror att du genom arbete eller utbildning har kommit i kontakt med flera av följande områden:

• Windows och Microsoft 365
• Hårdvara och kringutrustning
• Grundläggande nätverk
• ServiceNow eller andra ärendehanteringssystem

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och trygg i kontakten med användare. Du gillar att lösa problem, tar initiativ när det behövs och har ett genuint intresse för teknik och hur saker fungerar.

För rollen krävs B-körkort samt goda kunskaper i svenska och engelska.

Övrig information

Plats: Malmö med omnejd

Anställningsform: Konsultuppdrag med ambition om övergång till kund efter cirka 6 månader

Arbetstid: Dagtid, med beredskap cirka var fjärde vecka

Lön: Enligt överenskommelse

Som en del av processen genomförs kontroll av belastningsregister.

Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på [e-mail] eller 0709-700016.