NOC Drifttekniker – Incidenthantering & Kritiska Tjänster

Swedish Civil Defence and Resilience Agency; Stockholms kommun; On-site; SEK 520,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Friskvårdsbidrag

Job summary

Myndigheten för civilt försvar söker en drifttekniker till NOC som övervakar och hanterar incidenter i kritisk IT- och telekominfrastruktur. Rollen innebär operativ felavhjälpning och proaktivt arbete för hög tillgänglighet.

Du bidrar till utvecklingen av en verksamhetskritisk funktion och samarbetar med interna och externa parter för effektiv incidenthantering. Löne- och villkor enligt statliga avtal.

Qualifications

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller telekommunikation.
• Flerårig erfarenhet från arbete i en NOC, teknisk support eller motsvarande.
• God kännedom om tele-, data-, radio- eller bredbandsnät och dess uppbyggnad och samband.
• God dator- och systemvana.
• Erfarenhet av att använda ärendehanteringssystem.
• God förmåga att obehindrat tala och skriva på svenska och engelska.

Responsibilities

• Övervaka IT- och telekommunikationsinfrastruktur och incidenter.
• Felsöka och avhjälpa driftstörningar samt eskalera vid behov.
• Samarbeta internt och externt för effektiv incidenthantering.
• Informera användarorganisationer under pågående driftstörningar.
• Bidra till hög tillgänglighet, kvalitet och driftsäkerhet i tjänsterna.

Skills

NOC-experience

Incident management

IT-support

Swedish & English fluency

Troubleshooting

Education

Eftergymnasial utbildning inom IT eller telekommunikation

Tools

Linux systems

Ticketing system

Job description

Myndigheten för civilt försvar söker en drifttekniker till NOC som övervakar och hanterar incidenter i kritisk IT- och telekominfrastruktur. Rollen innebär operativ felavhjälpning och proaktivt arbete för hög tillgänglighet.

Du bidrar till utvecklingen av en verksamhetskritisk funktion och samarbetar med interna och externa parter för effektiv incidenthantering. Löne- och villkor enligt statliga avtal.