IT-drifttekniker 24/7 – Incidenthantering & Övervakning

Svenska Kraftnät; Sundbybergs kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Svenska kraftnät söker en IT-drifttekniker till vår IT-driftcentral i Sundbyberg. Du övervakar IT-miljön, hanterar incidenter och vidtar snabba åtgärder när avvikelser uppstår i en samhällskritisk infrastruktur.

Du arbetar i ett roterande tvåskiftsschema (24/7) med 12-timmarspass; jobbet kräver erfarenhet av Windows- och Linux-miljöer samt god kommunikation på svenska och engelska. Vi söker en problemlösare som trivs i team och bidrar till stabil it-leverans.

Qualifications

• Relevanta utbildningar inom IT eller motsvarande kompetens bedöms likvärdig.
• Minst två års erfarenhet av arbete inom första eller andra linjens IT-support.
• Erfarenhet av serverdrift i Windows- och/eller Linuxmiljö.
• Felsökning och incidenthantering i IT-driftmiljöer.
• God förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska.

Responsibilities

• Ta emot incidenter och registrera ärenden i ärendehanteringssystemet.
• Utföra första linjens felsökning och diagnostisering.
• Återställa tjänster enligt rutiner inom Windows-, Linux- och nätverksmiljöer.
• Eskalera incidenter till rätt specialist och följa upp ärenden.
• Övervaka IT-miljön genom monitorering av system, flöden och larm.
• Arbeta enligt ITIL-processer och bidra till förbättring av arbetssätt och rutiner.

Skills

Incidenthantering

Monitorering

Windows/Linux

Svenska/Engelska

Education

IT-utbildning

Job description

Svenska kraftnät söker en IT-drifttekniker till vår IT-driftcentral i Sundbyberg. Du övervakar IT-miljön, hanterar incidenter och vidtar snabba åtgärder när avvikelser uppstår i en samhällskritisk infrastruktur.

Du arbetar i ett roterande tvåskiftsschema (24/7) med 12-timmarspass; jobbet kräver erfarenhet av Windows- och Linux-miljöer samt god kommunikation på svenska och engelska. Vi söker en problemlösare som trivs i team och bidrar till stabil it-leverans.