Drifttekniker NOC

Swedish Civil Defence and Resilience Agency; Stockholms kommun; On-site; SEK 520,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Friskvårdsbidrag

Job summary

Myndigheten för civilt försvar söker en drifttekniker till NOC som övervakar och hanterar incidenter i kritisk IT- och telekominfrastruktur. Rollen innebär operativ felavhjälpning och proaktivt arbete för hög tillgänglighet.

Du bidrar till utvecklingen av en verksamhetskritisk funktion och samarbetar med interna och externa parter för effektiv incidenthantering. Löne- och villkor enligt statliga avtal.

Qualifications

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller telekommunikation.
• Flerårig erfarenhet från arbete i en NOC, teknisk support eller motsvarande.
• God kännedom om tele-, data-, radio- eller bredbandsnät och dess uppbyggnad och samband.
• God dator- och systemvana.
• Erfarenhet av att använda ärendehanteringssystem.
• God förmåga att obehindrat tala och skriva på svenska och engelska.

Responsibilities

• Övervaka IT- och telekommunikationsinfrastruktur och incidenter.
• Felsöka och avhjälpa driftstörningar samt eskalera vid behov.
• Samarbeta internt och externt för effektiv incidenthantering.
• Informera användarorganisationer under pågående driftstörningar.
• Bidra till hög tillgänglighet, kvalitet och driftsäkerhet i tjänsterna.

Skills

NOC-experience

Incident management

IT-support

Swedish & English fluency

Troubleshooting

Education

Eftergymnasial utbildning inom IT eller telekommunikation

Tools

Linux systems

Ticketing system

Job description

Myndigheten för civilt försvar

Myndigheten för civilt försvar är den ledande, inriktande och samordnande myndigheten i det civila försvaret. Vi säkerställer att samhället är förberett för kris, höjd beredskap och krig.

Vill du vara med och göra hela Sverige redo? Då kan du vara vår nästa kollega!

Som drifttekniker på NOC kommer du att arbeta med övervakning och incidenthantering av IT- och telekominfrastruktur som stödjer samhällsviktiga kommunikationstjänster. Du blir en del av vår nya avdelning Teknik och digitalisering, där vi tillsammans arbetar för att säkerställa tillgänglighet, stabilitet och kvalitet i kritiska kommunikationslösningar. Funktionen NOC är under uppbyggnad vilket ger dig en unik möjlighet att få vara delaktig i denna utveckling och förmågeuppbyggnad. Hos oss får du möjlighet att bidra till samhällets beredskap och säkerställa att viktiga kommunikationstjänster fungerar när de behövs som mest.

Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter

Som drifttekniker ansvarar du för att övervaka, analysera och hantera incidenter i vår IT- och telekominfrastruktur. Du arbetar både operativt med felavhjälpning och proaktivt för att upprätthålla en hög tillgänglighet i våra tjänster. Här får du möjlighet att påverka arbetssätt, processer och utvecklingen av en verksamhetskritisk funktion med stor betydelse för våra användare.

I dina arbetsuppgifter ingår:

• Övervaka IT- och telekominfrastruktur för samhällsviktiga kommunikationstjänster.


• Hantera, felsöka och avhjälpa incidenter och driftstörningar.


• Utföra avancerad felanalys och vid behov eskalera incidenter inom driftsorganisationen.


• Samverka med interna och externa parter för att säkerställa effektiv incidenthantering.


• Löpande informera användarorganisationerna under pågående driftstörningar.


• Bidra till att säkerställa hög tillgänglighet, kvalitet och driftsäkerhet i våra tjänster.

Dina kunskaper och kompetenser

Vi söker dig som har:

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller telekommunikation.


• Flerårig erfarenhet från arbete i en NOC, teknisk support eller motsvarande.


• God kännedom om tele-, data-, radio- eller bredbandsnät och dess uppbyggnad och samband.


• God dator- och systemvana.


• Erfarenhet av att använda ärendehanteringssystem.


• God förmåga att obehindrat tala och skriva på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har

• Kunskap om IP motsvarande CCNA.


• Kunskap om virtualiseringsplattformar.


• Kunskap om containerteknik.


• Erfarenhet av att arbeta i Linuxbaserad IT-infrastruktur.


• Erfarenhet av arbete med 4G/5G-nät.


• Erfarenhet av och förståelse för ITIL.

I allt vårt arbete, både internt och externt, ska vi agera utifrån den statliga värdegrunden. Som alla medarbetare och ledare hos oss förväntas du agera utifrån myndighetens förhållningssätt.

Förhållningssätten gäller i vardag, kris och krig. De ska ses som en helhet och bygger på varandra; samarbetsinriktad – proaktiv - handlingskraftig.

Läs mer om våra förhållningssätt

För att lyckas i rollen har du en god problemlösande analysförmåga och kan omsätta komplexa frågeställningar till praktiska lösningar. Du kan fatta välgrundade beslut och driva arbetet framåt även när snabba ställningstaganden krävs. Genom ett serviceinriktat förhållningssätt bidrar du till goda samarbeten genom att vara lyhörd, tillgänglig och lösningsorienterad. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om anställningen

Vi erbjuder dig en anställning tillsvidare på heltid som inleds med en provanställning anställning med möjlighet till förlängning.

Arbetstiden är förlagd till skiftarbete, vilket innefattar arbete på dagtid, kvällar, nätter och helger. Inledningsvis är arbetstiden dagtid.

Din placeringsort kommer att vara Stockholm och resor i anställningen förekommer.

Majoriteten av våra anställningar innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Vid placering i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. De flesta medarbetare på Myndigheten för civilt försvar är krigsplacerade. Att vara krigsplacerad innebär att du är ianspråktagen för att tjänstgöra vid höjd beredskap och krig.

Om oss

Sektionen NOC och SOC är en ny verksamhet som etableras vid årsskiftet och kommer att spela en central roll i vår fortsatta utveckling. Initialt består teamet av sex medarbetare med bred kompetens inom drift, övervakning och säkerhet, men verksamheten är under uppbyggnad och kommer att utvecklas successivt.

Vi erbjuder dig en möjlighet att ta ut friskvårdstimme och du får även ett friskvårdsbidrag. För dig som statligt anställd finns också förmånliga semestervillkor.

Alla vi som arbetar på Myndigheten för civilt försvar förväntas och ska bidra till ökad jämställdhet och likabehandling för en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.

Läs mer om vår organisation, förmåner och hur det är att arbeta hos oss

Vill du veta mer?

Har du frågor är du välkommen att kontakta Patrik Mårtensson. Fackliga företrädare är Carl Önne (Saco-S), Jan Herremo (ST) och Josefin Berglund (SEKO). Samtliga nås via växelnummer 0771-240 240.

Anställningsform: Tillsvidare med provanställning
Anställningens omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Löneform: Månadslön
Antal lediga befattningar: 1
Sysselsättningsgrad: 100%
Ort: Stockholm
Län: Stockholms län
Land: Sverige
Referensnummer: 2026/288
Publicerat: 2026-11-06