Nätintelligensledare – Proaktiva förbättringar genom data

Telia Company; Göteborgs kommun; Sur place; SEK 900 000 - 1 200 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus

Flexibelt arbete

Résumé du poste

Telia Company i Göteborg söker en Network Intelligence Lead för att stärka ledarteamet inom nätkvalitet och felavhjälpning. Rollen innebär att identifiera förbättringsområden, driva förändringar baserat på data och arbeta nära operativa funktioner.

Du kommer att omsätta insikter till konkreta åtgärder och samarbeta med entreprenörer samt interna team för att uppnå påverkan på kundupplevelse och kostnadseffektivitet.

Qualifications

• Har förmåga att omsätta data till beslut, åtgärder och mätbara resultat.
• Har erfarenhet från nätverksamhet, service assurance, drift eller fältverksamhet.
• Har förståelse för entreprenörsdrivna leveransmodeller och hur operativt utförande påverkar nätkvalitet och kundupplevelse.
• Har förmåga att påverka beslutsfattare utan formellt mandat.
• Kommunicerar svenska flytande i tal och skrift och behärskar engelska.

Responsabilités

• Identifiera möjligheter, driva förbättringar genom datadrivna insikter och operativ förståelse.
• Tydliggöra faktorer som påverkar kundupplevelse, nätkvalitet och kostnader.
• Omsätta data till rekommendationer och förbättringsinitiativ som ger mätbara resultat.
• Samarbeta med interna verksamheter och entreprenörer för att omsätta insikter i beslut och åtgärder.
• Driva proaktiva arbetssätt som minskar kundstörningar i nätet.

Connaissances

Datadriven beslut

Nätverkserfarenhet

Samarbete & påverkan

Svenska & engelska

Formation

Civilingenjör/examen inom telekom/IT

Description du poste

Telia Company i Göteborg söker en Network Intelligence Lead för att stärka ledarteamet inom nätkvalitet och felavhjälpning. Rollen innebär att identifiera förbättringsområden, driva förändringar baserat på data och arbeta nära operativa funktioner.

Du kommer att omsätta insikter till konkreta åtgärder och samarbeta med entreprenörer samt interna team för att uppnå påverkan på kundupplevelse och kostnadseffektivitet.