Kundtjänstproffs – AI-stödd service & utveckling

Releasy Customer Management; Borås kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Releasy söker Kundtjänstmedarbetare som representerar företaget mot kunderna och uppdragsgivarna, främst via telefon och mejl, med möjlighet till chatt och sociala medier beroende på uppdrag. Du startar med utbildning, där teori blandas med praktiskt arbete.

Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders provanställning och varierande arbetstider. Vi söker dig som har gymnasieexamen, flytande svenska och goda engelska kunskaper, samt god datorvana och starkt självledarskap för att leverera förstklassig

Qualifications

• Krav på gymnasieexamen.
• Flytande svenska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska.
• God dator- och systemkompetens.
• Ett starkt självledarskap och goda kommunikationsfärdigheter.

Responsibilities

• Representera Releasy och uppdragsgivare gentemot kunderna.
• Primär kontaktpunkt via samtal och mejl; chat och sociala medier kan förekomma.
• Hantering av kundförfrågningar och lösa problem med fokus på kundens behov.
• Säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser.
• I vissa uppdrag ingår merförsäljning som skapar mervärde för kunden.

Skills

Svenska flytande

Engelska bra

Datorvana

Självledarskap

Kommunikation

Kundbemötande erfarenhet

Education

Gymnasieexamen

Job description

Releasy söker Kundtjänstmedarbetare som representerar företaget mot kunderna och uppdragsgivarna, främst via telefon och mejl, med möjlighet till chatt och sociala medier beroende på uppdrag. Du startar med utbildning, där teori blandas med praktiskt arbete.

Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders provanställning och varierande arbetstider. Vi söker dig som har gymnasieexamen, flytande svenska och goda engelska kunskaper, samt god datorvana och starkt självledarskap för att leverera förstklassig