Kundtjänstexpert – Snabb, professionell support i teamet

Avonova Hälsa; Göteborgs kommun; On-site; SEK 334,800 - 390,600; Full time

Job summary

Avonova Hälsa i Göteborg söker en Customer Care Agent för att skapa en trygg och positiv kundupplevelse. I rollen kommer du att besvara inkommande samtal, vägleda kunder i ärenden och dokumentera kontakter i HubSpot. Du arbetar nära kollegor och bidrar till en hög servicenivå.

Vi söker en kommunikationsstark person med förmåga att arbeta strukturerat. Du erbjuds en tjänst i en växande organisation med goda utvecklingsmöjligheter och en professionell arbetsmiljö.

Qualifications

• God kommunikativ förmåga och trygghet i kunddialoger.
• Förmåga att arbeta strukturerat och i högt tempo.
• Teknisk systemvana och intresse för digitala verktyg.
• Erfarenhet från kundservice är meriterande.

Responsibilities

• Besvara inkommande telefonsamtal och e-post från kunder.
• Vägleda kunder i frågor som rör avtal och fakturor.
• Dokumentera ärenden i verktyget HubSpot.
• Arbeta med kollegor för högklassig kundupplevelse.

Skills

Kommunikativ förmåga

Strukturerat arbete

Teknisk systemvana

Kundserviceerfarenhet

Tools

HubSpot

Job description

Avonova Hälsa i Göteborg söker en Customer Care Agent för att skapa en trygg och positiv kundupplevelse. I rollen kommer du att besvara inkommande samtal, vägleda kunder i ärenden och dokumentera kontakter i HubSpot. Du arbetar nära kollegor och bidrar till en hög servicenivå.

Vi söker en kommunikationsstark person med förmåga att arbeta strukturerat. Du erbjuds en tjänst i en växande organisation med goda utvecklingsmöjligheter och en professionell arbetsmiljö.