Kundtjänstexpert i Malmö – Digital vägledning & service

SEB; Malmö kommun; On-site; SEK 260,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalbank

Vinstandelsprogram

SEB Campus

Friskvårdsbidrag

Job summary

SEB söker flera serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vår telefonbank i Malmö. Arbetet innebär att möta privat- och företagskunder över telefon och digitala kanaler samt guida kunder i digitala verktyg.

Du har erfarenhet av service, är van att kommunicera och lär dig snabbt nya system. Vi erbjuder utbildning, gemenskap och möjlighet att utvecklas inom SEBs breda kundtjänstverksamhet.

Qualifications

• Erfarenhet av service gärna från kundtjänst.
• God telefon- och datorvana samt trivs att arbeta med telefon och dator som arbetsredskap.
• Goda kunskaper i såväl svenska som engelska i tal och skrift.
• Gymnasial utbildning med högskoleförberedande examen.
• Meriterande är erfarenhet inom finans eller liknande roller.

Responsibilities

• Hjälpa kunder att lösa olika bankärenden över telefon.
• Guidning och utbildning för våra kunder i digitala miljöer och verktyg.
• Vid behov slussa kunden vidare till annan kompetens inom SEB.
• Ha ett stort fokus på att erbjuda en hög servicenivå och hjälpa kunden i livets olika händelser.

Skills

Serviceinriktad

God kommunikatör

Problemlösning

Engagerad

Education

Gymnasial utbildning

Job description

SEB söker flera serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vår telefonbank i Malmö. Arbetet innebär att möta privat- och företagskunder över telefon och digitala kanaler samt guida kunder i digitala verktyg.

Du har erfarenhet av service, är van att kommunicera och lär dig snabbt nya system. Vi erbjuder utbildning, gemenskap och möjlighet att utvecklas inom SEBs breda kundtjänstverksamhet.