Kundtjänst & Telefonist - Servicefokus & Utveckling

RESPONDA AB; Haparanda kommun; On-site; SEK 290,000 - 379,000; Part time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal Unionen/Almega

Friskvårdsbidrag

Job summary

RESPONDA AB i Haparanda söker dig som vill arbeta med att besvara inkommande samtal från flera företag. Du sammanställer information och kopplar samtalet vidare eller lämnar meddelande till kund.

Anställningen inleds med introduktion och huvudsakligen arbetsuppgifter som fokuserar på service, utan försäljning. Vi erbjuder ett modernt kontor i en stimulerande miljö med teamaktiviteter och god gemenskap.

Qualifications

• Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av callcenter eller kundservice är meriterande.
• Du är serviceinriktad och van vid att kommunicera tydligt.
• God datorvana och IT-mognad krävs.

Responsibilities

• Besvara inkommande samtal för flera företag och inhämta information.
• Vid behov kopplar du samtalet vidare eller lämnar information till uppringaren.
• Acceptera olika kundserviceuppdrag som felanmälan, bokningar, chatt och mejl.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Svenska flytande

Engelska flytande

Telefonarbete

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Datorvana

Job description

RESPONDA AB i Haparanda söker dig som vill arbeta med att besvara inkommande samtal från flera företag. Du sammanställer information och kopplar samtalet vidare eller lämnar meddelande till kund.

Anställningen inleds med introduktion och huvudsakligen arbetsuppgifter som fokuserar på service, utan försäljning. Vi erbjuder ett modernt kontor i en stimulerande miljö med teamaktiviteter och god gemenskap.