Sales Advisor

Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 312,480 - 401,760; Full time

Job summary

Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB söker en Kundtjänstmedarbetare med fokus på merförsäljning som kan bygga goda relationer med kunder och driva uppsäljning genom proaktivt bemötande.

Du hanterar samtal, e‑post och andra kanaler, ger vägledning och löser frågor kring kundens behov. Du arbetar i ett team där samarbete och noggrannhet prioriteras för bästa kundupplevelse.

Qualifications

• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska i tal och skrift.
• Meriterande med erfarenhet av uppföljning och relationsskapande kundkontakt.

Responsibilities

• Kontakta befintliga kunder via telefon för uppföljning och hög kundnöjdhet.
• Hantera inkommande frågor via telefon, e‑post och andra kanaler.
• Ge service, vägledning och svara på frågor kring kundens behov.
• Samarbeta med kollegor i teamet för att utveckla processer och stärka kundupplevelsen.

Skills

Kommunikativ förmåga

Job description

Kundtjänstmedarbetare med fokus på merförsäljning

Detta är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas inom kundservice och försäljning. Du kommer att arbeta proaktivt med att skapa goda kundrelationer och jobba med upsales

Arbetsuppgifter:

• Kontakta befintliga kunder via telefon för att följa upp pågående ärenden och säkerställa kundnöjdhet.
• Hantera inkommande frågor via telefon, e-post och andra kanaler.
• Ge service, vägledning och svara på frågor kring kundens behov.
• Samarbeta med kollegor i teamet för att utveckla processer och stärka kundupplevelsen.

Kvalifikationer:

• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Meriterande med erfarenhet av uppföljning och relationsskapande kundkontakt.

Personliga egenskaper:

• Du är serviceinriktad och tävlingsinriktad
• Du är självgående, ansvarstagande och trivs med att ta egna initiativ.
• Du har en lösningsorienterad inställning och ser möjligheter i utmaningar.
• Du är flexibel, kommunikativ och bidrar till ett gott samarbete i teamet.
• Du arbetar strukturerat och noggrant för att leverera hög kvalitet.