Kundsupport & Medlemsservice – Väx i Teamet

Actic Group; Stockholms kommun; On-site; SEK 301,000 - 368,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalmedlemskap

Rabatt till vänner

Kollektivavtal

Job summary

Actic Group i Ulriksdal söker en engagerad supportmedarbetare till Medlemsservice. Rollen innebär nära kontakt med våra medlemmar och kollegor i driften och ger unik inblick i organisationen.

Du arbetar med inkommande och utgående samtal och mail, rådgivning, avtalshantering samt medlemskapsförnyelse och win back. Tjänsten är heltid med inledande provanställning och möjlighet att växa i rollen.

Qualifications

• Erfarenhet av försäljning och kundsupport.
• God telefonvana.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Intresse av service och försäljning.
• Meriterande med erfarenhet från kundservicesystem (Freshdesk, Exerp, CRM).

Responsibilities

• Hantera inkommande samtal och e-post från anläggningar.
• Stödja medlemsförnyelse och win back.
• Rådgivning och avtalshantering.
• Administrativt/supportuppgifter för organisationen.

Skills

Försäljning

Kundsupport

Telefonvana

Svenska

Engelska

Tools

Freshdesk

Exerp

CRM

Job description

Actic Group i Ulriksdal söker en engagerad supportmedarbetare till Medlemsservice. Rollen innebär nära kontakt med våra medlemmar och kollegor i driften och ger unik inblick i organisationen.

Du arbetar med inkommande och utgående samtal och mail, rådgivning, avtalshantering samt medlemskapsförnyelse och win back. Tjänsten är heltid med inledande provanställning och möjlighet att växa i rollen.