Kundservicemedarbetare

Olovlindgren; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunchförmån

Friskvårdsbidrag

Arbetstidsförkortning

Tillgång till gym

Job summary

Olov Lindgren söker en Kundservicemedarbetare som kan kombinera service med administration och digitala arbetssätt. Du kommer att vara företagets viktiga kontaktperson och arbeta nära hyresgäster, leverantörer och kollegor.

Du arbetar i flera system samtidigt och bidrar till kontorets smidiga vardag. Vi ser gärna att du är van vid CRM och har god svenska och engelska.

Qualifications

• Minst ett par års erfarenhet av kundservice.
• Van att arbeta i flera system och med administration.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Besvara inkommande samtal och hjälpa hyresgäster med frågor och felanmälningar.
• Registrera, prioritera och följa upp serviceärenden i företagets CRM-system.
• Bemanna receptionen och välkomna besökare.
• Kommunicera med hyresgäster via telefon, mejl och aviseringar.
• Ansvara för kontorsservice såsom konferensrum, kök, beställningar och kontorsmaterial.
• Delta i utvecklingen av digitala arbetssätt och AI-lösningar tillsammans med teamet.
• Samarbeta nära övriga avdelningar för att säkerställa hög service och ett välfungerande kontor.

Skills

Kundservice

Administration

Digitala arbetssätt

Tools

CRM

Job description

Om Olov Lindgren

Det familjeägda fastighetsbolaget Olov Lindgren förvaltar 119 hyresfastigheter i Stockholm. Med grunden väl förankrad i en byggmästartradition sedan starten 1938, bygger, förvaltar och utvecklar vi hållbara, klimatsmarta bostäder och arbetsplatser för framtiden. Det långsiktiga perspektivet sitter i våra väggar, medan omtanke och lyhördhet fyller rummen. Allt för att skapa en atmosfär där både medarbetare, kunder och hyresgäster är trygga och trivs. Både idag och imorgon.

Information om tjänsten

Professionals Nord söker för Olov Lindgrens räkning en Kundservicemedarbetare. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Olov Lindgren.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Olov Lindgrens önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till [e-mail].

Du erbjuds

• En varierad roll där kundservice, reception och kontorsservice kombineras.
• Möjlighet att vara delaktig i företagets digitaliseringsresa och utvecklingen av nya AI-baserade arbetssätt.
• Ett långsiktigt familjeföretag med stark gemenskap, korta beslutsvägar och en kultur där man hjälps åt.
• Generösa förmåner såsom lunchförmån, friskvårdsbidrag, arbetstidsförkortning och tillgång till gym etc.

Arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare blir du en av företagets viktigaste kontaktpersoner och arbetar nära både hyresgäster, leverantörer, besökare och kollegor. Rollen är bred och du växlar mellan telefon, reception och administrativa uppgifter samtidigt som du bidrar till att kontoret fungerar smidigt i vardagen.

Du arbetar dagligen i flera digitala system samtidigt och blir en viktig del av företagets fortsatta utveckling där nya arbetssätt och AI kommer att spela en allt större roll. Här uppskattas idéer, nyfikenhet och viljan att förbättra processer.

Du kommer bland annat att:

• Besvara inkommande samtal och hjälpa hyresgäster med frågor och felanmälningar.
• Registrera, prioritera och följa upp serviceärenden i företagets CRM-system.
• Bemanna receptionen och välkomna besökare.
• Kommunicera med hyresgäster via telefon, mejl och aviseringar.
• Ansvara för kontorsservice såsom konferensrum, kök, beställningar och kontorsmaterial.
• Delta i utvecklingen av digitala arbetssätt och AI-lösningar tillsammans med teamet.
• Samarbeta nära övriga avdelningar för att säkerställa hög service och ett välfungerande kontor.

Vem är du?

Vi söker dig som har minst ett par års erfarenhet av kundservice och som trivs i en roll där du får kombinera service med administration och digitala arbetssätt. Du är van att arbeta i olika system, har god datorvana och känner dig bekväm med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Det är viktigt att du uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift på svenska samt har goda kunskaper i engelska. Har du tidigare arbetat i CRM- eller ärendehanteringssystem är det meriterande, likaså erfarenhet från fastighetsbranschen.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas hos Olov Lindgren.

Vi ser att du är:

• Serviceinriktad och kommunikativ med ett genuint intresse för människor.
• Strukturerad och ansvarstagande även när tempot är högt.
• Prestigelös och tycker om att hjälpa till där det behövs – oavsett om det gäller ett kundärende eller att fylla på kaffe inför ett möte.
• Digitalt nyfiken och tycker att teknik, AI och nya arbetssätt är spännande.
• En lagspelare som uppskattar ett nära samarbete och vill bidra till en positiv arbetsmiljö.

För denna tjänst ingår en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen.

START: Omgående eller enligt överenskommelse

OMFATTNING: Heltid

STAD: Stockholm

URVAL: Sker löpande

KONTAKT: Alva Mohand, [e-mail]

Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs. Du är varmt välkommen med din ansökan redan idag!