Kundservicemedarbetare

Advisera; Malmö kommun; Presencial; SEK 240 000 - 320 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Fantastisk arbetsmiljö och gemenskap

Utveckling och coaching

Frukostar, after works, teamaktivitete

Årliga konferenser

Resumo da oferta

Advisera erbjuder en roll som kundservicemedarbetare i vår Malmö-baserade verksamhet. Du assisterar kunder med deras tekniska utmaningar och ger support för IT- och växellösningar.

Du arbetar i ett åtta-personers team på huvudkontoret i Malmö och kommunicerar via telefon, chatt och e‑post för att leverera bästa möjliga service. Vi söker engagerade medarbetare som trivs i ett högt tempo och vill utvecklas i ett expansivt bolag.

Qualificações

• Ett intresse för Teknik och IT.
• Avslutad gymnasial utbildning.
• Tidigare erfarenhet av serviceyrke och bemötande av kunder.
• God data och systemvana.
• Du utrycker dig väl i tal och skrift.
• Är lösningsorienterat och pedagogisk samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo.

Responsabilidades

• Löpande kontakt med kunder, leverantörer och Adviseras Rådgivare.
• Löpande support av telefoni- & växellösningar.
• Orderregistrering och avstämning i CRM-system.

Conhecimentos

Kundservice

Teknisk förståelse

Kommunikation

CRM-system

Formação académica

Gymnasial utbildning

Descrição da oferta de emprego

Jobbeskrivning

Advisera växer och likaså Advisera Support - teamet. Vi är glada över denna expansion och möjligheten att välkomna ytterligare kollegor till oss!

Är du serviceinriktad, intresserad av kundrelationer och har ett öga för IT och teknik? Då kanske du är vår nästa kundservicemedarbetare!

Om Advisera

Advisera grundades 2016 och har sedan dess vuxit till cirka 60+ medarbetare med kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Vår målsättning och vision är att etablera oss som en ledande företagspartner inom IT- & Säkerhet, Telefoni & Växel, Företagsförsäkringar och Finansiella Produkter. Advisera har tillstånd från Finansinspektionen.

I din roll som Kundservicemedarbetare

Som kundservicemedarbetare blir din uppgift att assistera våra kunder med deras tekniska utmaningar. Du kommer att ge support för IT och telefoni & växellösningar, samt samarbeta nära våra rådgivare, kunder och leverantörer. Du kommer också att hantera ärenden via telefon, chatt och e-post, med målet att alltid ge bästa möjliga service till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta dedikerade medarbetare med placering på huvudkontoret i Malmö.

Kollegan Emma beskriver hur det är att arbeta i Advisera Service - teamet: “Här är alla måna om varandra och verkligen bryr sig, vi stöttar och pushar varandra i det dagliga arbetet. Men framförallt så har vi roligt!”

Arbetsuppgifter

• Löpande kontakt med kunder, leverantörer och Adviseras Rådgivare
• Löpande support av telefoni- & växellösningar
• Orderregistrering och avstämning i CRM-system

Vi ser gärna att du har

• Ett intresse för Teknik och IT
• Avslutad gymnasial utbildning
• Tidigare erfarenhet av serviceyrke och bemötande av kunder.
• God data och systemvana
• Du utrycker dig väl i tal och skrift
• Är lösningsorienterat och pedagogisk samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo.

Meriterande

• Dokumenterad erfarenhet av Telefoni- och IT-relaterade tjänster.
• Erfarenhet av att leverera abonnemang och växellösningar till kund.

Varför Advisera

• Fantastisk arbetsmiljö och gemenskap med kollegor.
• En kultur där individens utveckling värderas högt, med ständig coaching och utbildning.
• Gemensamma frukostar, after works, teamaktiviteter och årliga konferenser.
• Möjlighet att utvecklas i ett snabbt växande och expanderande bolag.

Vi rekryterar löpande. Vid frågor, vänligen kontakta [e-mail]