Kundrådgivare vikariat – energi & bredband

V; Växjö kommun; On-site; SEK 320,000 - 440,000; Full time

Job summary

Växjö Energi söker en positiv kundrådgivare till ett vikariat som kommer ingå i vårt kundcenter. Du hanterar frågor via telefon, mejl och chatt och strävar efter hög kundnöjdhet.

Krav: gymnasieutbildning och några års erfarenhet av kundtjänst, goda kunskaper i Office, behärska svenska och engelska. Meriterande är CRM- och ärendehanteringssystem samt fler språk. Tjänsten pågår nov 2026–augusti 2028.

Qualifications

• Har en godkänd gymnasieutbildning och några års erfarenhet av kundtjänst.
• Goda kunskaper i Office-paketet och god förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska.
• Meriterande om du talar fler språk samt har erfarenhet av CRM- och ärendehanteringssystem.

Responsibilities

• Hjälpa kunder med frågor om fakturor, avtal, abonnemang, bredband och fjärrvärme.
• Erbjuda helheten inom Växjö Energis tjänsteutbud och ge proaktiv kundkontakt.
• Utföra administrativa uppgifter och delta i kundträffar och events.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Engelska

Svenska

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Office-paketet

CRM-system

Job description

Växjö Energi söker en positiv kundrådgivare till ett vikariat som kommer ingå i vårt kundcenter. Du hanterar frågor via telefon, mejl och chatt och strävar efter hög kundnöjdhet.

Krav: gymnasieutbildning och några års erfarenhet av kundtjänst, goda kunskaper i Office, behärska svenska och engelska. Meriterande är CRM- och ärendehanteringssystem samt fler språk. Tjänsten pågår nov 2026–augusti 2028.