Kundkommunikatör till Borlänge

Coor Group; Borlänge kommun; Presencial; SEK 300.000 - 400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coor Group söker en kundkommunikatör för att ta emot och besvara inkommande samtal. Du kommer att stödja kunder och effektivt lotsa samtal vidare.

Vi letar efter en serviceinriktad person som kan hantera svåra samtal och arbeta på skift. Tjänsten är en tillsvidareanställning med möjlighet att jobba hel eller deltid.

Kontakt via e-post [e-mail] för frågor.

Formación

• Tidigare erfarenhet från växeltelefoni eller servicebranschen är meriterande.
• God svenska och engelska i både tal och skrift.
• Förmåga att anpassa sig till olika samtal.

Responsabilidades

• Ta emot och besvara inkommande samtal professionellt.
• Effektivt lotsa samtal vidare.
• Ge support och svara på frågor.

Conocimientos

Serviceinriktad

Hantering av svåra samtal

Effektivitet

Lagspelare

Descripción del empleo

Vill du göra skillnad på riktigt? Är du personen som har människan i fokus och är lyhörd för kundens behov? Välkommen till oss - på Coor är du skillnaden!

Vilka är vi?

Coor är stabil arbetsgivare en varm och inkluderande kultur där du får möjligheter att utvecklas och växa i din karriär. Vi är ett innovativt företag med hög ambitionsnivå och utveckling. Vi sätter stort fokus på att leverera hög service i allt vi gör.

Vad kommer du att få arbeta med?

Som kundkommunikatör är du den första som möter kunden när de ringer. Du hanterar många inkommande samtal, både tillsammans med kollegor och ibland självständigt.

I dina arbetsuppgifter ingår huvudsakligen:

• Ta emot och besvara inkommande samtal på ett professionellt och serviceinriktat sätt
• Hantera samtal genom att effektivt lotsa dem vidare
• Ge support och svara på frågor från inringande personer
• Självständigt söka upp och använda rätt information för att ge bästa möjliga hjälp till den som ringer
• Aktivt bidra med förbättringsförslag för att utveckla vår service mot kund och vår egen verksamhet

Vem är du?

Du är en serviceinriktad person som vill skapa skillnad för människor och är lyhörd för alla som ringer in och deras behov. Du kan hantera svåra samtal under tidspress och har förmågan att anpassa dig efter varje unikt samtal. Du arbetar effektivt och strukturerat, och får nytta av det under bitvis högt tempo. Du är en lagspelare som ställer upp när det behövs, men trivs också med att arbeta självständigt.

Vi söker dig:

• Tidigare erfarenhet från växeltelefoni eller arbete inom servicebranschen är detta starkt meriterande.
• Du kan arbeta både dag, kväll och helg, då schemat varierar
• Din svenska och engelska är god i både tal och skrift
• Du har lätt för att söka och ta till dig information via datorn och erfarenhet från att arbeta i olika system och program är ett plus

Om tjänsten

• Anställningsform: Tillsvidareanställning
• Sysselsättningsgrad: Heltid 100% / deltid 75%
• Arbetstid: Måndag - Söndag 06.00-21.30
• Startdatum: Första start 3/9
• Provanställning: 6 månader

För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess använder vi personlighetstester och vi kan komma att utföra bakgrundskontroll innan anställning.

Övrig information

Vid frågor kontakta: [e-mail]

Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR, tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem och fattar alla urvalsbeslut genom mänsklig bedömning.

Välkommen med din ansökan!

All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen.