Kundframgångsmedarbetare SME – Support, Försäljning & Admin

Lime Technologies

Lunds kommun

On-site

SEK 420,000 - 540,000

Full time

10 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Årlig sommarfest

Julfest

Frukost måndagar

Fredagsfika

Job summary

Lime Technologies söker en Customer Success-medarbetare som arbetar nära SME-kunder för att leverera enastående kundservice, lösa problem och optimera processer. Du kommer vara en viktig del av säljdelen men fokus ligger på support, administrativt arbete och försäljning av tilläggstjänster. Rollen kräver självständighet och initiativförmåga.

Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där nya idéer uppmuntras och där möjligheter att växa inom företaget finns.

Qualifications

Eftergymnasial utbildning inom relevant område.
Meriterande med erfarenhet av kundsupport, sälj eller liknande roller.
Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
Tekniskt intresse och förståelse.
Förmågan att arbeta självständigt.
Giltigt B-körkort.
För rätt person erbjuder vi en stimulerande arbetsmiljö och möjlighet att växa inom företaget.

Responsibilities

Ansvara för kunderna inom segmentet SME.
Hantera inkommande ärenden via samtal och e-post för att ge support och vägledning.
Identifiera och lösa kundproblem med hjälp av vår CRM-plattform och andra relevanta verktyg.
Ge stöd och support till användare för att maximera deras användning av våra produkter.
Dokumentera och rapportera kundinteraktioner och feedback för förbättring.
Sälja tilläggsprodukter och tjänster under egen budget.
Föreslå nya sätt att optimera vår digitala kommunikation med kunder.