IT-tekniker inom MDM / Telefoni

Kriminalvården; Örebro kommun; On-site; SEK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

Kriminalvården söker en It-tekniker som främst arbetar med att utveckla, stödja och underhålla våra MDM-system och tillhörande IT-lösningar.

Du kommer även arbeta med telefoni-lösningar och tillsammans med kollegor ansvara för att tjänsterna fungerar korrekt och effektivt för användarna samt delta i projekt. Det ligger stor vikt vid att hålla sig uppdaterad genom omvärldsbevakning och att samverka med externa leverantörer.

Qualifications

• Fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning bedöms relevanta av Kriminalvården.
• Flerårig erfarenhet av att arbeta som It-tekniker/tekniker inom MDM/telefoni.
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Responsibilities

• Utveckla, stödja och underhålla MDM-system samt IT-lösningar som använder MDM.
• Utveckla, stödja och underhålla telefoni-lösningar och vidare konsulta tjänster mot användarna.
• Ansvara för att framtagna tjänster fungerar korrekt och delta i projekt och uppdrag.
• Hålla dig uppdaterad genom omvärldsbevakning och driva förbättringar.
• Ha kontakt med externa leverantörer/samarbetspartners och hantera support-ärenden som första- och andra-linjes inte löser.

Skills

MDM

Telefonilösningar

Svenska och engelska

Education

Fullständig gymnasieutbildning

Tools

ITIL

Job description

Arbetsbeskrivning

Som It‑tekniker kommer du att främst arbeta med att utveckla, stödja och underhålla våra MDM-system samt de olika IT‑lösningar som använder MDM-system.

Arbetsbeskrivning

Som It‑tekniker kommer du att främst arbeta med att utveckla, stödja och underhålla våra MDM-system samt de olika IT‑lösningar som använder MDM-system.

Du kommer även arbeta med att utveckla, stödja och underhålla olika telefoni‑lösningar. Vidare kommer du, tillsammans med kollegor, ansvara för att framtagna tjänster fungerar korrekt och effektivt för våra användare samt delta i projekt och uppdrag.

En viktig del är att hålla dig uppdaterad genom bland annat omvärldsbevakning.

I din roll kommer du ha kontakt med externa leverantörer / samarbetspartners samt hanterar support‑ärenden som vår 1:a- och 2:a‑linjes support inte löser. Du kommer att ha ett nära arbete med andra internt samt med externa partners.

Kvalifikationer

Vi söker dig som arbetar bra med komplexa frågeställningar, där du tar ansvar och driver processer vidare. Du kan planera, organisera och prioritera som en del i ditt arbete. Vidare är du lugn, stabil och arbetar bra med andra människor genom att vara lyhörd och kommunikativ. Du underhåller kontinuerligt din specialistkunskap.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi Söker Dig Som Har

• Fullständig gymnasieutbildning alternativt annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant
• Flerårig erfarenhet av att arbeta som It‑tekniker/tekniker inom MDM / telefoni
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Det Är Även Meriterande Med

• Tekniska utbildningar inom området MDM / telefoni
• Erfarenhet av att arbeta med MDM och EMM-lösningar för mobila enheter
• Erfarenhet av arbete inom service och support med inriktning mot MDM / telefonilösningar
• Erfarenhet av att arbeta med säkerhetstekniska frågor
• Erfarenhet av att arbeta med speciallösningar inom telefoni / växlar
• Erfarenhet av att lösa problem i komplexa IT‑miljöer
• Erfarenhet av utföra djupare felsökning på mjukvara och hårdvara
• Erfarenhet av arbete inom Kriminalvården
• Erfarenhet av ITIL
• Erfarenhet av teknisk dokumentation
• Kunskap kring IT‑säkerhet
• Kunskap om Active Directory
• Kunskap om nätverk och kommunikationsteknik