IT-tekniker inom MDM / Telefoni - Örebro

Kriminalvården; Örebro kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Kriminalvården söker en It-tekniker i Örebro som främst utvecklar, stödjer och underhåller våra MDM-system samt olika IT-lösningar som använder MDM. Du kommer även arbeta med telefoni-lösningar och delta i projekt för att säkerställa att tjänsterna fungerar korrekt och effektivt för användarna.

Du kommer att ha kontakt med externa leverantörer och samarbetspartners samt hantera supportärenden som vår 1:a- och 2:a-linjes support inte löser.

Qualifications

• Planera, organisera och prioritera arbetsuppgifter effektivt.
• Behärska svenska och engelska i tal och skrift.
• Stor vikt vid personlig lämplighet och empatisk samarbetsförmåga.

Responsibilities

• Utveckla, stödja och underhålla våra MDM-system och olika IT-lösningar som använder MDM.
• Utveckla, stödja och underhålla telefoni-lösningar samt säkerställa driftsäkerhet för användarna.
• Delta i projekt och uppdrag samt kontakt med externa leverantörer och partners för supportärenden.
• Hålla sig uppdaterad genom omvärldsbevakning och fortlöpande dokumentera teknisk information.

Skills

MDM-tekniker/telefoni

Svenska och engelska kommunikation

Education

Gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning

Job description

Arbetsbeskrivning

Som It-tekniker kommer du att främst arbeta med att utveckla, stödja och underhålla våra MDM-system samt de olika IT-lösningar som använder MDM-system.

Arbetsbeskrivning

Som It-tekniker kommer du att främst arbeta med att utveckla, stödja och underhålla våra MDM-system samt de olika IT-lösningar som använder MDM-system.

Du kommer även arbeta med att utveckla, stödja och underhålla olika telefoni-lösningar. Vidare kommer du, tillsammans med kollegor, ansvara för att framtagna tjänster fungerar korrekt och effektivt för våra användare samt delta i projekt och uppdrag.

En viktig del är att hålla dig uppdaterad genom bland annat omvärldsbevakning.

I din roll kommer du ha kontakt med externa leverantörer / samarbetspartners samt hanterar support-ärenden som vår 1:a- och 2:a-linjes support inte löser. Du kommer att ha ett nära arbete med andra internt samt med externa partners.

Kvalifikationer

Vi söker dig som arbetar bra med komplexa frågeställningar, där du tar ansvar och driver processer vidare. Du kan planera, organisera och prioritera som en del i ditt arbete. Vidare är du lugn, stabil och arbetar bra med andra människor genom att vara lyhörd och kommunikativ. Du underhåller kontinuerligt din specialistkunskap.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi Söker Dig Som Har

• Fullständig gymnasieutbildning alternativt annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant
• Flerårig erfarenhet av att arbeta som It-tekniker/tekniker inom MDM / telefoni
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Det Är Även Meriterande Med

• Tekniska utbildningar inom området MDM / telefoni
• Erfarenhet av att arbeta med MDM och EMM-lösningar för mobila enheter
• Erfarenhet av arbete inom service och support med inriktning mot MDM / telefonilösningar
• Erfarenhet av arbet med säkerhetstekniska frågor
• Erfarenhet av att arbeta med speciallösningar inom telefoni / växlar
• Erfarenhet av att lösa problem i komplexa IT-miljöer
• Erfarenhet av att utföra djupare felsökning på mjukvara och hårdvara
• Erfarenhet av arbete inom Kriminalvården
• Erfarenhet av ITIL
• Erfarenhet av teknisk dokumentation
• Kunskap kring IT-säkerhet
• Kunskap om Active Directory
• Kunskap om nätverk och kommunikationsteknik