IT-supporttekniker – Drivande roll i digital omställning

Öckerö kommun; Öckerö kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Öckerö kommun söker en engagerad supporttekniker som hjälper kommunens cirka 1 200 medarbetare att få tekniken att fungera varje dag. Du arbetar både på plats i kommunhuset och ute i verksamheterna och bidrar till kommunens digitala utveckling.

Du blir en viktig del av IT-enheten och hanterar supportärenden, onboarding och dokumentation samt medverkar i löpande förbättringsarbete och införande av nya tekniska lösningar.

Qualifications

• IT-utbildning eller motsvarande erfarenhet.
• God svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.
• Goda kunskaper i Windows och Microsoft 365.
• Grundläggande kunskaper inom nätverk och telefoni.
• B-körkort.

Responsibilities

• Support, felsökning och förvaltning av datorer, skrivare, mobiltelefoner och annan IT-utrustning.
• Support, felsökning och förvaltning inom Microsoft 365, Office och Windows.
• Hantering av användarkonton, onboarding, offboarding, behörigheter och MFA.
• Support via telefon, fjärrstyrning och på plats ute i verksamheterna.
• Handläggning och uppföljning av supportärenden.
• Installation och konfigurering av klientutrustning.
• Dokumentation av lösningar och rutiner för att utveckla verksamhetens kunskapsbank.
• Medverkan i löpande förbättringsarbete och införande av nya tekniska lösningar.

Skills

Serviceinriktad

Nyfiken

Lösningsorienterad

Prioriteringsförmåga

Självständigt arbete

Samarbetsförmåga

Pedagogisk kommunikation

Education

IT-utbildning

Tools

Microsoft 365

Windows

Fjärrstyrning

Job description

Öckerö kommun söker en engagerad supporttekniker som hjälper kommunens cirka 1 200 medarbetare att få tekniken att fungera varje dag. Du arbetar både på plats i kommunhuset och ute i verksamheterna och bidrar till kommunens digitala utveckling.

Du blir en viktig del av IT-enheten och hanterar supportärenden, onboarding och dokumentation samt medverkar i löpande förbättringsarbete och införande av nya tekniska lösningar.