Intern IT-supporttekniker

Hogia Service AB; Stenungsunds kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Hogia söker en IT-supporttekniker till vår interna servicedesk i Stenungsund. Du arbetar i ett vänligt team och ger support över telefon och på plats för datorer, mobiltelefoner och konferensutrustning samt för mjukvara.

Du har erfarenhet av IT-support eller relevant IT-utbildning, kunskap om Active Directory och användaradministration samt goda kunskaper i Windows, Microsoft 365 och SharePoint. Svenska och engelska behärskar du väl.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support eller relevant IT-utbildning.
• Erfarenhet av Active Directory och användaradministration är meriterande.
• Goda kunskaper i Microsofts produkter (Windows, Microsoft 365, SharePoint).
• Meriterande med Mac-miljö.
• Lösningsorienterad och strukturerat arbetssätt.
• Kan kommunicera pedagogiskt och anpassa budskap till olika användare.
• Stort intresse för ny teknik och följer branschen.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ge support kring datorer, mobiltelefoner, konferensutrustning och mjukvara.
• Följ upp och ge tydlig vägledning till användarna.
• Arbeta i Hogias IT-miljö och bidra till säkerhet och självbetjäning.

Skills

Service orientation

IT-support experience

Active Directory

Microsoft 365

SharePoint

Mac environments

Pedagogical communication

Team collaboration

English proficiency

Swedish proficiency

Education

IT education or related

Job description

IT-supporttekniker till vår interna Servicedesk

Vi söker en lagspelare med känsla för service! Vill du arbeta i ett hjälpsamt och sammansvetsat team där du får kombinera din tekniska kompetens med att ge service i världsklass? Trivs du i en roll där du får lösa problem, samarbeta och kommunicera med användare både via telefon och på plats på vårt kontor i Stenungsund? Då kan det här vara rollen för dig!

Om rollen

Som IT-supporttekniker hos oss på Hogia blir du en del av vårt dedikerade team som säkerställer att våra kollegor har en välfungerande IT‑miljö. Vi servar medarbetare inom Hogias alla 30 bolag och hjälper dem oavsett om de jobbar på kontoret, hemifrån eller är på resande fot. Det kan handla om att ge support kring datorer, mobiltelefoner, konferensutrustning och mjukvara, men också om att guida användare genom tekniska lösningar på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt.

Vi har ett stort fokus på säkerhet och hållbarhet och vill alltid ligga steget före. Därför kommer du också att vara delaktig i förbättringsinitiativ – exempelvis inom IT‑säkerhet och självbetjäningslösningar. Vi arbetar med en modern IT‑miljö, baserad på Microsofts produkter, och ligger alltid i framkant när det gäller att implementera de senaste versionerna.

Hos oss får du en varierad och utvecklande roll där du får möjlighet att växa både tekniskt och inom service och kommunikation.

Är det här du?

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har:

• Ett serviceinriktat och engagerat sätt – du trivs med att jobba i team och delar gärna med dig av din kunskap.
• Erfarenhet av IT‑support eller en relevant IT‑utbildning, erfarenhet av Active Directory och användaradministration är meriterande.
• Goda kunskaper i Microsofts produkter, exempelvis Windows, Microsoft 365 och SharePoint är nödvändiga och erfarenhet av Mac‑miljö är meriterande.
• En lösningsorienterad inställning och ett strukturerat arbetssätt – du gillar att hitta svar och hjälpa andra att komma vidare.
• Förmåga att kommunicera pedagogiskt och anpassa ditt budskap till olika typer av användare.
• Ett stort intresse för ny teknik och följer aktivt utvecklingen i branschen.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.