IT Supporttekniker

Hogia Service AB; Göteborg; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Job summary

Hogia Service AB i Stenungsund söker en IT-Supporttekniker för att ge teknisk support och rådgivning till kunder både internt och externt. Du kommer att arbeta med Windows-miljöer och fjärrskrivbord via Citrix, samt säkerställa hög kvalitet i kundåterkopplingar.

Vi värdesätter ett starkt teknikintresse, förmåga att prioritera och kommunicera väl på både svenska och engelska. Utveckling och kunskapsdelning är centrala delar av vår kultur.

Qualifications

• Minst två års erfarenhet av IT-support.
• Goda IT-kunskaper i Windows och Microsofts produkter.
• Förmåga att prioritera och samarbeta i team.

Responsibilities

• Ge teknisk support till kunder via telefon och e-post.
• Arbeta med felsökning i servermiljöerna.
• Samarbeta med kollegor för effektiva lösningar.

Skills

IT-support

Windowsmiljö

Active Directory

Microsoft Dynamics

SQL Server Management Studio

Kommunikationsförmåga

Samordning

Education

Gymnasial utbildning inom IT eller teknik

Job description

IT-Supporttekniker till Hogia

Vill du kombinera teknik, kunddialog och problemlösning i en roll? Nu söker vi en IT-Supporttekniker till Hogia i Stenungsund. Hos oss jobbar du i ett team som gärna delar med sig, bollar lösningar och utvecklar kompetens i det dagliga arbetet. Du driver självständigt dina ärenden framåt och tar ansvar för leveransen, samtidigt som teamet finns där som stöd.

Om rollen

Som IT-supporttekniker hos oss blir du en viktig del av ett engagerat supportteam som bistår med teknisk support och rådgivning till både externa och interna kunder via telefon, e-post och webb.

Rollen innebär teknisk support till kunder som arbetar i driftade Windows-miljöer via Citrixbaserade fjärrskrivbord, med fokus på stabil drift och felsökning i servermiljön. Du tar självständigt ansvar för dina ärenden, gör kloka prioriteringar i ett stundtals högt inflöde och säkerställer att varje kund får tydlig återkoppling och ett professionellt bemötande.

Du kommer bland annat att arbeta i Active Directory, Microsoft Dynamics och SQL Server Management Studio, där din tekniska kompetens kombineras med din förmåga att analysera, strukturera och driva lösningar framåt. Samarbete är en naturlig del av vardagen - du delar kunskap med kollegor och bidrar aktivt till teamets gemensamma leverans och utveckling.

Vem är du?

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Gymnasial utbildning med inriktning mot IT, teknik eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetslivserfarenhet
• Minst ett par års erfarenhet av IT-support
• Goda IT-kunskaper i Windowsmiljö och Microsofts produkter
• Mycket god servicekänsla
• Förmåga att prioritera, ta initiativ och samarbeta i team
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska

Vi tror också att du har ett teknikintresse och drivs av att förstå problem på djupet. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, tar ansvar för att föra ärenden i mål och gillar när tempot stundtals är högt. Du motiveras av att utvecklas och uppskattar en miljö där kunskapsdelning och prestigelöshet är en självklarhet.

Låter detta intressant för dig? Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så skicka in din ansökan redan idag! För denna tjänst genomför vi en bakgrundskontroll innan tillsättning.

Om Hogia-gruppen

Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration. Vi erbjuder allt från mindre löne- och bokföringsprogram för småföretagaren till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, godsterminaler, revisionsbyråer och fastighetsbolag. I Hogiagruppen finns 30 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna. Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den privatägda koncernen totalt 650 anställda på kontor i Sverige, Norge och Finland. Mer information om Hogia finns på www.hogia.se.