Intern IT-supporttekniker

Hogia AB; Göteborg; On-site; SEK 320,000 - 400,000; Full time

Job summary

Hogia AB söker en IT-supporttekniker till Servicedesken som hjälper kollegor med datorer, mobila enheter och programvara, både på plats och remote. Du bidrar till en säker och användarvänlig IT-miljö genom proaktivt stöd och vägledning.

Du arbetar i ett team i en modern miljö baserad på Microsofts produkter och deltar i utvecklings- och säkerhetsinitiativ för kontinuerlig förbättring av tjänsten.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support eller en relevant IT-utbildning.
• Kunskap om Active Directory och användaradministration är meriterande.
• Goda kunskaper i Microsofts produkter (Windows, Microsoft 365, SharePoint) krävs; Mac-miljö meriterande.

Responsibilities

• Ge support till användare via telefon och på plats på Hogias kontor.
• Guida användare genom tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.
• Delta i förbättringsinitiativ inom IT-säkerhet och självbetjäningslösningar.

Skills

IT-support erfarenhet

Active Directory

Användaradministration

Windows

Microsoft 365

SharePoint

Mac-miljö

Kommunikation

Svenska & Engelska

Education

IT-utbildning relevant

Job description

IT-supporttekniker till vår interna Servicedesk

Vi söker en lagspelare med känsla för service!

Vill du arbeta i ett hjälpsamt och sammansvetsat team där du får kombinera din tekniska kompetens med att ge service i världsklass? Trivs du i en roll där du får lösa problem, samarbeta och kommunicera med användare både via telefon och på plats på vårt kontor i Stenungsund? Då kan det här vara rollen för dig!

Om rollen

Som IT-supporttekniker hos oss på Hogia blir du en del av vårt dedikerade team som säkerställer att våra kollegor har en välfungerande IT-miljö. Vi servar medarbetare inom Hogias alla 30 bolag och hjälper dem oavsett om de jobbar på kontoret, hemifrån eller är på resande fot. Det kan handla om att ge support kring datorer, mobiltelefoner, konferensutrustning och mjukvara, men också om att guida användare genom tekniska lösningar på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt.

Vi har ett stort fokus på säkerhet och hållbarhet och vill alltid ligga steget före. Därför kommer du också att vara delaktig i förbättringsinitiativ – exempelvis inom IT-säkerhet och självbetjäningslösningar. Vi arbetar med en modern IT-miljö, baserad på Microsofts produkter, och ligger alltid i framkant när det gäller att implementera de senaste versionerna.

Hos oss får du en varierad och utvecklande roll där du får möjlighet att växa både tekniskt och inom service och kommunikation.

Är det här du?

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har:

• Ett serviceinriktat och engagerat sätt – du trivs med att jobba i team och delar gärna med dig av din kunskap.
• Erfarenhet av IT-support eller en relevant IT-utbildning, erfarenhet av Active Directory och användaradministration är meriterande
• Goda kunskaper i Microsofts produkter, exempelvis Windows, Microsoft 365 och SharePoint är nödvändiga och erfarenhet av Mac-miljö är meriterande.
• En lösningsorienterad inställning och ett strukturerat arbetssätt – du gillar att hitta svar och hjälpa andra att komma vidare.
• Förmåga att kommunicera pedagogiskt och anpassa ditt budskap till olika typer av användare.
• Ett stort intresse för ny teknik och följer aktivt utvecklingen i branschen
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Låter det här spännande vill vi gärna få din ansökan!

Om Hogia-gruppen

Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration. Vi erbjuder allt från mindre löne- och bokföringsprogram för småföretagaren till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, godsterminaler, revisionsbyråer och fastighetsbolag. I Hogiagruppen finns 30 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna. Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den privatägda koncernen totalt 650 anställda på kontor i Sverige, Norge och Finland. Mer information om Hogia finns på www.hogia.se.