Hotellreceptionist - Heltid

Hirely AB; Södertälje kommun; Sur place; SEK 260 000 - 340 000; Plein temps

Résumé du poste

Hirely AB söker en hotellreceptionist för heltidsarbete i Södertälje. Du blir hotellets ansikte utåt och möter gästerna med vänligt bemötande, hög servicekänsla och professionalism från incheckning till utcheckning.

Du hanterar bokningar, mejl och telefonsamtal, sköter betalningar och kassaarbete samt administrativt arbete kopplat till receptionen. Tidigare erfarenhet är inte krav, men intresse för service och gästbemötande välkomnas. Vi ser gärna att du behärskar svenska och engelska.

Qualifications

• Serviceinriktat bemötande krävs.
• Goda kommunikationsfärdigheter.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Ansvarstagande och lösningsorienterad.
• God datorvana.
• Trivs i högt tempo.

Responsabilités

• In- och utcheckning av gäster
• Hantering av bokningar, mejl och telefonsamtal
• Ge information och service till gästerna
• Hantering av betalningar och kassaarbete
• Administrativa uppgifter kopplade till receptionen
• Hantering av gästers frågor och ärenden
• Samarbete med övriga avdelningar för hög servicenivå

Connaissances

Servicefokus

Kommunikativ

Strukturerad

Ansvarstagande

Datorvana

Högt tempo

Outils

Bokningssystem

Kassahantering

Description du poste

Om tjänsten

Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en hotellreceptionist för heltidsarbete i Södertälje. Det här är en roll för dig som brinner för service, trivs med att möta människor och vill vara en del av en verksamhet där gästupplevelsen alltid står i centrum.

Som hotellreceptionist blir du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge gästerna ett professionellt, välkomnande och serviceinriktat bemötande från ankomst till avresa.

Dina arbetsuppgifter

• In- och utcheckning av gäster
• Hantering av bokningar, mejl och telefonsamtal
• Ge information och service till hotellets gäster
• Hantering av betalningar och kassaarbete
• Administrativa uppgifter kopplade till receptionen
• Hantering av gästers frågor, önskemål och ärenden
• Samarbete med övriga avdelningar för att säkerställa en hög servicenivå

Kvalifikationer

• Har ett starkt servicefokus och ett professionellt bemötande
• Är kommunikativ och tycker om att arbeta med människor
• Är strukturerad och kan hantera flera arbetsuppgifter samtidigt
• Är ansvarstagande och lösningsorienterad
• Har god datorvana
• Trivs med att arbeta i en miljö där tempot stundtals kan vara högt

Tidigare erfarenhet är inte ett krav, men vi värdesätter ett genuint intresse för service och gästbemötande.

Meriterande

• Erfarenhet från hotell, reception eller annat serviceyrke
• Erfarenhet av bokningssystem och kassahantering
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Kunskaper i ytterligare språk

Om anställningen

• Heltid
• Placering i Södertälje
• Arbetstider enligt schema och kan inkludera kvällar, helger och vissa nätter
• Start enligt överenskommelse