Garantihandläggare

Din Bil Sverige AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 340,000 - 420,000; Full time

Job summary

Din Bil Sverige AB söker en noggrann och serviceinriktad medarbetare som kan hantera garantianmälningar och fungera som länk mellan butik och importörens tekniska externservice. Rollen kräver stark struktur, administration och god kommunikation på svenska och engelska.

Du kommer att stödja kundmottagningen vid bokning av service eller reparation, samt prisförslag och kundkontakt. B-körkort är ett krav. Vi värdesätter initiativ och noggrannhet i en dynamisk miljö.

Qualifications

• Godkänd gymnasieutbildning samt dokumenterad erfarenhet av arbete inom service och administration
• Tidigare erfarenhet av arbete som servicerådgivare/garantihandläggare är meriterande
• En mycket god struktur och administrativ ådra med förmåga att prioritera och strukturera arbetet
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Responsibilities

• Ansvara för och bedöma garantianspråk enligt Volkswagens auktorisationsbestämmelser och Din Bils rutiner
• Ansvara för garantirevisionen och fungera som förbindelselänken mellan återförsäljare och importörens tekniska externservice beträffande garantier
• Löpande utbilda och informera internt om förändringar samt följa upp produktkvalitén
• Stötta kollegorna i kundmottagningen med att ta emot kunder och boka in deras bil för service eller reparation, prissätta jobb, ringa kunder med prisförslag

Skills

Garantihantering

Servicerådgivning

Organisationsförmåga

Svenska & Engelska

Job description

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Är du analytisk, strukturerad och noggrann? Tycker du om att arbeta parallellt med olika kontaktpersoner och uppgifter? Då kan du vara rätt person för tjänsten!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda , CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar . Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den person en vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

• Ansvara för och bedöma garantianspråk enligt Volkswagens auktorisationsbestämmelser och Din Bils rutiner.
• Ansvara för garantirevisionen och fungera som förbindelselänken mellan återförsäljare och importörens tekniska externservice beträffande garantier.
• Löpande utbilda och informera internt om förändringar samt följa upp produktkvalitéten.
• Stötta kollegorna i kundmottagningen med att ta emot kunder och boka in deras bil för service eller reparation, prissätta jobb, ringa kunder med prisförslag.

Vem är du?

• Godkänd gymnasieutbildning samt dokumenterad erfarenhet av arbete inom service och administration
• Tidigare erfarenhet av arbete som servicerådgivare/garantihandläggare.
• En mycket god struktur och administrativ ådra med en förmåga att prioritera och strukturera ditt arbete
• En mycket god svenska och engelska både i tal och skrift
• B-körkort

Som person är du:

• Noggrann och analytisk, med ett starkt fokus på kvalitet i allt du gör
• Strukturerad och systematisk, med god förmåga att följa rutiner och processer
• Initiativtagande och driver ditt arbete framåt
• Trygg i en dynamisk miljö med periodvis högt tempo
• Kommunikativ med god förmåga att anpassa ditt bemötande efter individ och situation
• En positiv lagspelare som bidrar till en god stämning i teamet

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss.Läs mer på Karriär - vårt erbjudande | Din Bil

Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.