Fordonservicerådgivare – Kundfokus & Service i Verkstad

Fordonsakademin Sverige AB; Solna kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtalad lön

Kompetensutveckling

Karriärmöjligheter

Job summary

Fordonsakademin Sverige AB söker en Servicerådgivare med fordonsbakgrund för flera tjänster i Stockholm. Du blir första kontakt i verkstaden och ansvarar för en trygg serviceprocess från mottagning till utlämning.

Du tar emot kunder, upprättar service- och reparationsorder, koordinerar arbete och informerar om kostnad och tidsramar. Vi erbjuder utveckling och marknadsmässig lön enligt kollektivavtal.

Qualifications

• Har erfarenhet från verkstad eller fordonsbranschen.
• Kan kommunicera tekniska frågor på ett enkelt sätt till kunder.
• Är serviceinriktad, strukturerad och stresstålig.
• Har god kommunikativ förmåga i svenska, tal och skrift.

Responsibilities

• Ta emot kunder och upprätta service- och reparationsorder.
• Koordinera arbetet i verkstaden och kommunicera med tekniker kring felsökning.
• Ge tydlig information till kunder om kostnad, tid och åtgärder.
• Registrera inkommande fordon och dokumentera avvikelser.
• Hantera bokningar och kunduppgifter i verkstadssystem.
• Sälja tillvalstjänster och tillbehör med fokus på kundnytta.

Skills

Teknisk förståelse

Kundservice

Kommunikation

Svenska flytande

B-körkort manuellt

Tools

Affärssystem

Verkstadssystem

Job description

Fordonsakademin Sverige AB söker en Servicerådgivare med fordonsbakgrund för flera tjänster i Stockholm. Du blir första kontakt i verkstaden och ansvarar för en trygg serviceprocess från mottagning till utlämning.

Du tar emot kunder, upprättar service- och reparationsorder, koordinerar arbete och informerar om kostnad och tidsramar. Vi erbjuder utveckling och marknadsmässig lön enligt kollektivavtal.