Finsktalande IT-supporttekniker

Eccera IT Professionals Sverige; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Kvalificerade utbildningar och certifieringar

Individuell utbildningsplan

Roliga sociala aktiviteter med kollegor

Job summary

Ett IT-konsultföretag i Stockholm söker en IT-supporttekniker med erfarenhet av felsökning och supportering av användare. Du ska tala flytande finska och svenska, och ha goda kunskaper i Active Directory och O365-miljöer. Tjänsten erbjuder utbildningar och certifieringar för att utveckla din karriär inom IT. Arbetsplatsen är på kontoret med stöd av en konsultchef.

Qualifications

• Talar flytande finska och svenska.
• Minst två års erfarenhet av IT-support.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Responsibilities

• Supporta användare via telefon och mail.
• Felsöka IT-relaterade frågor.
• Använda fjärrstyrning för att hjälpa användare.

Skills

Goda kunskaper i Active Directory

Goda kunskaper i Azure Active Directory

Felsökning genom fjärrstyring

Felsökning i Windows och O365-miljö

Flytande finska

Flytande svenska

Tools

Servicedesk Plus

ASG-Remote

Active Directory

Azure

Job description

Detta uppdrag som IT-supporttekniker kräver att du kan både tala och skriva flytande finska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Tycker du om att arbeta med felsökning på både 1st och 2nd line nivå i bred miljö? Då är det här IT-jobbet helt rätt för dig!

Hos kunden kommer du att främst att supportera användarna via telefon och mail, men det kan även ske fysiskt på plats på kontoret. Du hjälper användarna med IT-relaterade frågor som rör användarnas datorer, utrustning, telefon, skrivare och program varor.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Det vardagliga arbetet innefattar användning av ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus, fjärrstyrning av användares datorer via den inbyggda funktionen Quick Assist i Windows, konto- och grupphantering via Active Directory - även via cloud (Azure och office 365 admin paneler) samt fjärrstyrning av servrar genom verktyget ASG-Remote.

Din profil och kvalifikationer

• Goda kunskaper i Active Directory och Azure Active Directory
• Vana att felsöka genom fjärrstyring
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Goda vana att felsöka i en Windows och O365-miljö
• Talar flytande finska och svenska

Meriterande

Som person är du utåtriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Du sätter användare i fokus samt utför arbetet med noggrannhet och god service som en självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och är målinriktad.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.