Bygg din framtid inom IT – Supporttekniker i Östersund

Eccera IT Professionals Sverige; Östersunds kommun; On-site; SEK 213,000 - 255,000; Full time

Benefits offered by this job

Boende upp till ordnat

Utbildningar och certifieringar

Job summary

Eccera IT Professionals Sverige söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk i Östersund. Du blir en del av ett trevligt team som levererar service i världsklass. Arbetet sker på plats i Östersund och boende kan ordnas.

Du arbetar i första linjens support via telefon eller e-post och hjälper användare med IT-relaterade problem. Vi erbjuder en trygg anställning och utvecklingsmöjligheter genom utbildningar och certifieringar.

Qualifications

• Kundfokus och viljan att hjälpa användare
• Goda kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska
• Autoritet och servicekänsla i IT-supportmiljö

Responsibilities

• Hantera användarkonton i Active Directory
• Administrera tjänster i Microsoft 365
• Felsöka problem i Windowsmiljö
• Supportera kundspecifika applikationer
• Ta emot och registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Skills

Svenska flytande

Engelska flytande

Kommunikation

Education

Gymnasial utbildning inom IT

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Windows-miljö

Job description

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Arbetat sker på plats i Östersund. Saknar du bostad? Inga problem – vi hjälper dig med boende!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

• Hantera användarkonton i Active Directory
• Administrera tjänster i Microsoft 365
• Felsöka problem i Windowsmiljö
• Supportera kundspecifika applikationer
• Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

För att trivas i rollen har du en god teknisk förståelse och ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du är serviceinriktad, kommunikativ och arbetar alltid för att skapa en god användarupplevelse. Som person är du strukturerad, ansvarstagande och har förmågan att planera och organisera ditt arbete effektivt, även i perioder med hög arbetsbelastning.

• Gymnasial utbildning inom IT
• Kännedom om tekniska verktyg/system
• Har ett genuint intresse för teknik och att ge support
• Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

• Körkort

Bakgrundskontroll: För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: Ingångslön från 21 000 kr/mån, med möjlighet till justering utifrån kollektivavtal och relevant erfarenhet.

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.