IT-supporttekniker

Eccera IT Professionals Sverige; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Eccera IT Professionals Sverige söker IT-supporttekniker till kunder i Stockholmsområdet. Du har 1–2 års erfarenhet av 1st line IT-support inom Windows-miljöer och arbetar med att ta emot ärenden via telefon och ärendehanteringssystem.

Du får stöd från konsultchef och möjlighet att utvecklas, med utbildningar och certifieringar. Arbetsuppgifter inkluderar felsökning via fjärrstyrning, samt installationer med SCCM eller Intune.

Qualifications

• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta inom IT-support.
• Erfarenhet av Active Directory och O365.
• Telefonvana & dokumentation i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av felsökning på distans via fjärrstyrning.

Responsibilities

• Ta emot inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Felsöka i Windows och Microsoftprodukter inklusive EntraID, O365 och Exchange via fjärrstyrning.
• Genomföra installationer med verktyg som SCCM eller Intune.
• Supportera skrivare, mötesrum och kringutrustning beroende på uppdrag.

Skills

Windows

Active Directory

O365

Fjärrstyrning

Telefonvana

Tools

SCCM

Intune

Job description

Eccera söker nu till ett flertal kunder i Stockholmsområdet efter erfarna IT-supporttekniker. Uppdragen passar dig som har minst 1-2 års tidigare erfarenhet av 1st line IT-support inom Windows-och Microsoftmiljöer.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Som IT-supporttekniker arbetar du med att ta emot inkommande ärenden via telefon, ärendehanteringssystem och ibland även fysiskt på kontoret. Du kommer bland annat att arbeta med felsökning i Windows och Microsoftprodukter som EntraID, O365 och Exchange via fjärrstyrning. Du kommer även att arbeta med installationer med hjälp av verktyg som SCCM eller Intune. Utöver detta kan även arbetsuppgifter som felsökning av skrivare, mötesrum och annan kringutrustning förekomma beroende på kunduppdrag

• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta inom IT-support
• Erfarenhet av Active Directory och O365
• Telefonvana & erfarenhet av dokumentation i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av felsökning på distans via fjärrstyrning

Meriterande:

• Körkort
• Erfarenhet av felsökning och installation av skrivare och mötesrum

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.