Finsktalande IT-supportexpert

Nexer Infrastructure; Göteborgs kommun; On-site; SEK 334,800 - 502,200; Full time

Benefits offered by this job

Trygga anställningsvillkor

Långsiktig utvecklingsplan

Gemenskap och aktiviteter

Job summary

Nexer Infrastructure söker en supporttekniker i Göteborg som ansvarar för användarsupport via telefon och mejl. Du kommer att hantera ärenden från registrering till lösning och spela en viktig roll i att skapa bra kundupplevelser.

Kandidaten ska tala flytande svenska, engelska och finska, samt ha en grundläggande teknisk förståelse. Rollen erbjuder trygg anställning och en långsiktig utvecklingsplan.

Vi ser fram emot din ansökan!

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av support eller serviceyrken.
• Grundläggande teknisk förståelse eller IT-intresse.
• Förmåga att arbeta i högt tempo och hantera stress.

Responsibilities

• Hantera användarsupport via telefon och mejl.
• Felsöka och lösa ärenden med hjälp av systemkunskap.
• Eskalera ärenden till rätt supportgrupp vid behov.
• Ha ansvar för teamets gemensamma serviceärenden.

Skills

Flytande svenska

Flytande engelska

Flytande finska

Analytisk förmåga

IT-intresse

Tools

ServiceNow

ITIL

Job description

Nexer Infrastructure söker en supporttekniker i Göteborg som ansvarar för användarsupport via telefon och mejl. Du kommer att hantera ärenden från registrering till lösning och spela en viktig roll i att skapa bra kundupplevelser.

Kandidaten ska tala flytande svenska, engelska och finska, samt ha en grundläggande teknisk förståelse. Rollen erbjuder trygg anställning och en långsiktig utvecklingsplan.

Vi ser fram emot din ansökan!