Kundtjänstspecialist – teknisk support

Hero AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Ett växande konsultföretag söker en kommunikativ och serviceinriktad person för att ta emot inkommande samtal och mail från företagskunder. Du kommer att ge professionell support och fånga kunder behov samtidigt som du arbetar både på svenska och engelska. Tidigare erfarenhet av kundservice och datorkunskaper är viktiga. Tjänsten är ett konsultuppdrag om sex månader med möjlighet till överrekrytering.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice och kommunikation.
• Flytande på svenska och engelska i tal och skrift.
• God datorkunskap och förmåga att lära sig nya system.

Responsibilities

• Ta emot inkommande samtal och mail från företagskunder.
• Ge professionell support i kundens system.
• Eskalera ärenden till 2nd line vid behov.
• Fånga upp kunder behov och bidra med förbättringsförslag.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Problemlösning

Datorkunskaper

Job description

Ett växande konsultföretag söker en kommunikativ och serviceinriktad person för att ta emot inkommande samtal och mail från företagskunder. Du kommer att ge professionell support och fånga kunder behov samtidigt som du arbetar både på svenska och engelska. Tidigare erfarenhet av kundservice och datorkunskaper är viktiga. Tjänsten är ett konsultuppdrag om sex månader med möjlighet till överrekrytering.