Customer Experience Leader - International Retail (2-year)

Jula AB; Skara kommun; On-site; SEK 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Jula AB söker en Customer Service Manager för ett tidsbegränsat uppdrag på två år vid kontoret i Skara. Du kommer att leda kundservicefunktionen och säkerställa enhetlig och kvalitativ kundupplevelse över alla marknader.

Ditt ansvar innefattar att coacha teamet och driva utvecklingsinitiativ för att stärka kundnöjdheten. Vi söker en trygg och engagerad ledare med förmåga att skapa långsiktiga relationer.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av ledande befattning inom kundservice.
• Erfarenhet av förändringsledning och att driva utvecklingsinitiativ.
• Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska.

Responsibilities

• Leda och utveckla kundserviceorganisationen i flera marknader.
• Skapa förutsättningar för hög kvalitet och starkt kundfokus.
• Initiera och driva förbättringsarbeten och utveckla processer.

Skills

Ledarskap

Kundfokus

Kommunikationsförmåga

Job description

Jula AB söker en Customer Service Manager för ett tidsbegränsat uppdrag på två år vid kontoret i Skara. Du kommer att leda kundservicefunktionen och säkerställa enhetlig och kvalitativ kundupplevelse över alla marknader.

Ditt ansvar innefattar att coacha teamet och driva utvecklingsinitiativ för att stärka kundnöjdheten. Vi söker en trygg och engagerad ledare med förmåga att skapa långsiktiga relationer.