Customer Care & Sales Specialist

Bergvik & Partners AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 312,000 - 424,000; Full time

Job summary

Forenom söker en Customer Care & Sales Representative som kombinerar service i kundresan med aktiv försäljning och uppföljning av befintliga kunder.

Du arbetar nära säljteamet och Account Managers, hanterar inkommande frågor om boende, avtal och tjänster samt genomför utgående samtal för att identifiera affärsmöjligheter och merförsäljning. Du trivs i högt tempo och är lösningsorienterad.

Qualifications

• 1–2 års erfarenhet från kundservice, helpdesk eller liknande arbete.
• Erfarenhet av försäljning eller kundbearbetning/utgående samtal meriterande.
• Svenska och engelska i tal och skrift flündande.

Responsibilities

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och digitala kanaler.
• Assistera kunder med avtal, boenden och tjänster; fakturor och underhållsfrågor.
• Genomföra utgående samtal till befintliga kunder och leads; follow-up av behov och merförsäljning.

Skills

Kundservice erfarenhet

Försäljning erfarenhet

Utgående samtal

Kommunikativt

Job description

Forenom söker en Customer Care & Sales Representative som kombinerar service i kundresan med aktiv försäljning och uppföljning av befintliga kunder.

Du arbetar nära säljteamet och Account Managers, hanterar inkommande frågor om boende, avtal och tjänster samt genomför utgående samtal för att identifiera affärsmöjligheter och merförsäljning. Du trivs i högt tempo och är lösningsorienterad.