CRM Analytics Lead - Drive Data-Driven Customer Insights

Gjensidige; Stockholms kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Gjensidige söker en CRM Analytics Lead i Stockholm som tar ansvar för kundanalys, insikter och modellering, från datautforskning till produktion.

Du arbetar nära affärsstakeholders och analytiker och bidrar med datadrivna strategier inom CRM. Rollen tillhör Marknad & Utveckling och rapporterar till Chef CRM & Data.

Du kommer att utveckla modeller för churn, retention och kundvärde samt bygga dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.

Qualifications

• Gedigen erfarenhet av avancerad analys inom försäkring eller närliggande bransch.
• Van att bygga, validera och produktionssätta prediktiva modeller.
• Bra förståelse för statistiska metoder och maskininlärning.
• Erfarenhet av att utveckla dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.

Responsibilities

• Ta ansvar för hela kedjan: från datautforskning och modellutveckling till drift och uppföljning.
• Utveckla och produktionssätta modeller för churn, retention, kundvärde, segmentering och NBO.
• Analysera kund-, försäkringsdata för affärsmöjligheter och utveckla datadrivna insikter.
• Bygga robusta analyslösningar i Databricks med Python och SQL.
• Utveckla dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.
• Arbeta med stora datamängder och komplexa dataset och utforska nya AI-metoder.

Skills

Avancerad analys

Prediktiva modeller

Datadriven kundanalys

Databricks

Python

SQL

Education

Kvantitativ utbildning (statistik/datavetenskap/matematik)

Tools

Databricks

Python

SQL

Job description

Gjensidige söker en CRM Analytics Lead i Stockholm som tar ansvar för kundanalys, insikter och modellering, från datautforskning till produktion.

Du arbetar nära affärsstakeholders och analytiker och bidrar med datadrivna strategier inom CRM. Rollen tillhör Marknad & Utveckling och rapporterar till Chef CRM & Data.

Du kommer att utveckla modeller för churn, retention och kundvärde samt bygga dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.