CRM Analytics Lead

Gjensidige; Stockholms kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Gjensidige söker en CRM Analytics Lead i Stockholm som tar ansvar för kundanalys, insikter och modellering, från datautforskning till produktion.

Du arbetar nära affärsstakeholders och analytiker och bidrar med datadrivna strategier inom CRM. Rollen tillhör Marknad & Utveckling och rapporterar till Chef CRM & Data.

Du kommer att utveckla modeller för churn, retention och kundvärde samt bygga dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.

Qualifications

• Gedigen erfarenhet av avancerad analys inom försäkring eller närliggande bransch.
• Van att bygga, validera och produktionssätta prediktiva modeller.
• Bra förståelse för statistiska metoder och maskininlärning.
• Erfarenhet av att utveckla dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.

Responsibilities

• Ta ansvar för hela kedjan: från datautforskning och modellutveckling till drift och uppföljning.
• Utveckla och produktionssätta modeller för churn, retention, kundvärde, segmentering och NBO.
• Analysera kund-, försäkringsdata för affärsmöjligheter och utveckla datadrivna insikter.
• Bygga robusta analyslösningar i Databricks med Python och SQL.
• Utveckla dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.
• Arbeta med stora datamängder och komplexa dataset och utforska nya AI-metoder.

Skills

Avancerad analys

Prediktiva modeller

Datadriven kundanalys

Databricks

Python

SQL

Education

Kvantitativ utbildning (statistik/datavetenskap/matematik)

Tools

Databricks

Python

SQL

Job description

Gjensidige är ett av Nordens ledande försäkringsbolag noterade på Oslo Börs. Vi är verksamma i Sverige, Norge och Danmark och har totalt cirka 4600 medarbetare. I Sverige etablerades Gjensidige Försäkring år 2007. Här är vi cirka 300 medarbetare placerade i Stockholm, Luleå, Malmö eller Gävle och erbjuder försäkringsprodukter till privatpersoner och företag. Vi säkrar liv, hälsa och värden med utgångspunkt i vår vision "Vi ska känna kunden bäst och bry oss minst".

CRM Analytics Lead

Nu stärker vi vår CRM- och analysförmåga och söker en CRM Analytics Lead som vill ta en central roll i att utveckla datadrivna kundstrategier och avancerade analyslösningar. Vi är övertygade om att data, analys och AI kommer att vara avgörande för framtidens kundupplevelser och affärsutveckling inom försäkring.

Din roll

Som CRM Analytics Lead blir du en nyckelperson i allt från datautforskning till färdiga modeller i produktion. I rollen har du ett övergripande ansvar för kundanalys, insikter och modellering, och du samarbetar nära både affärens stakeholders och analytiker i andra delar av organisationen. Rollen passar dig som uppskattar variation, tar naturligt ägarskap och framför allt vill använda din kompetens för att skapa verkligt värde. Du kommer att tillhöra organisationen Marknad & Utveckling och rapportera till Chef CRM & Data.

Du kommer att:

• Ta ansvar för hela kedjan: från datautforskning och modellutveckling till drift och uppföljning.
• Utveckla och produktionssätta modeller för churn, retention, kundvärde, segmentering och NBO.
• Analysera kund-, försäljnings- och försäkringsdata för att identifiera affärsmöjligheter.
• Bygga robusta analyslösningar i Databricks med Python och SQL.
• Utveckla dashboards och visualiseringar för ledning och verksamhet.
• Arbeta med både stora datamängder och komplexa, ofullständiga dataset.
• Utforska och implementera nya AI- och analysmetoder.
• Vara en drivande kraft i utvecklingen av datadrivna arbetssätt och strategi inom CRM.

Vi söker dig som

• Är självgående, tar egna initiativ och trivs med att äga både strategiska och operativa uppgifter.
• Har erfarenhet av avancerad analys inom försäkring eller närliggande bransch.
• Har erfarenhet av att bygga, validera och produktionssätta prediktiva modeller.
• Har god förståelse för statistiska metoder och maskininlärning.
• Trivs med att arbeta både strategiskt och operativt.
• Omsätter idéer och analyser till handling och arbetar affärsnära för att skapa resultat.
• Har en akademisk utbildning inom statistik, datavetenskap, matematik, teknisk fysik, industriell ekonomi eller motsvarande kvantitativ utbildning.

Därför ska du välja Gjensidige

Hos oss får du möjlighet att arbeta med några av försäkringsbranschens mest intressanta datautmaningar. Du får stort eget ansvar, moderna verktyg och möjlighet att påverka både teknikval och arbetssätt. Samtidigt blir du en del av en organisation där samarbete, utveckling och kundfokus står i centrum.

• Du får stort eget ansvar, moderna verktyg och möjlighet att påverka både teknikval och arbetssätt.

Vi hörs!

Tjänsten är placerad i Stockholm.