CRM Transformation Lead — Drive Data-Driven Customer Journeys

Phi EDGE HR Tech; Stockholms kommun; Presencial; SEK 700.000 - 1.000.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Edge söker erfarna CRM Project Managers som vill bli en del av vårt nätverk av seniora konsulter.

Du leder projekt från analys till implementering och utbildning, arbetar tvärfunktionellt över försäljning, marknad och kundservice. Vi prioriterar långsiktiga samarbeten och fokus på affärsvärde i CRM-Transformationer.

Vi söker minst åtta års erfarenhet av CRM-relaterade projekt och erfarenhet av ledande plattformar som Dynamics 365, Salesforce eller HubSpot.

Formación

• Minst åtta års erfarenhet av projektledning.
• Länka affärsmål med teknisk leverans i CRM-projekt.

Responsabilidades

• Leda projektefter analys till implementering och utbildning.
• Skapa samsyn mellan affärs- och teknikintressenter.
• Säkerställa att CRM-plattformen levererar affärsvärde.

Conocimientos

Ledning av tvärfunktionella team

Budgetansvar

Affärsförståelse

Herramientas

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Salesforce

HubSpot

SAP CX

Oracle CX

Zendesk

Descripción del empleo

Edge söker erfarna CRM Project Managers som vill bli en del av vårt nätverk av seniora konsulter.

Du leder projekt från analys till implementering och utbildning, arbetar tvärfunktionellt över försäljning, marknad och kundservice. Vi prioriterar långsiktiga samarbeten och fokus på affärsvärde i CRM-Transformationer.

Vi söker minst åtta års erfarenhet av CRM-relaterade projekt och erfarenhet av ledande plattformar som Dynamics 365, Salesforce eller HubSpot.