Affärsnära Analytiker: CRM & Kundinsikter

Länsförsäkringar; Nyköpings kommun; Hybrid; SEK 520.000 - 600.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Länsförsäkringar Sörmland söker en affärsnära analytiker med fokus på CRM och kundinsikt som vill använda data för att förstå beteenden och skapa mer träffsäkra kundupplevelser.

Du arbetar i analysgruppen på ekonomiavdelningen, utgår från Nyköping eller Eskilstuna och har möjlighet till distansarbete. Rollen kombinerar analys, affärsförståelse och utveckling med stort eget ansvar och direkt påverkan på beslut.

Qualifikationen

• Kandidatexamen eller högre inom ekonomi, statistik, matematik eller dataanalys.
• Några års erfarenhet av analytiskt arbete inom kundanalys, CRM eller digitala kundresor.
• Mycket god förmåga att bearbeta, analysera och visualisera data, särskilt i Power BI, Excel och Google Analytics.
• Goda kunskaper i svenska.
• Vana att presentera insikter och rekommendationer för att stödja beslut.

Aufgaben

• analysera kunddata för att identifiera beteenden, mönster, trender och affärsmöjligheter
• ta fram rapporter, dashboards och beslutsunderlag, samt följa upp kampanjer, initiativ och projekt för att förstå vad som fungerar – och varför
• bidra till att utveckla vår CRM-strategi, vårt arbete med kundinsikt och mer personaliserad kundkommunikation
• driva egna analysprojekt med fokus på kundupplevelse och lönsamhet
• stödja verksamheten med analys inför prognoser, planering och prioriteringar
• samarbeta med kollegor och beslutsfattare från olika delar av bolaget för att utveckla arbetssätt, processer och kundresor
• inspirera andra i organisationen kring hur data, analys och digitalisering kan skapa värde

Kenntnisse

Power BI

Excel

Google Analytics

Kundanalys

CRM erfarenhet

Datadriven marknadsföring

Datavisualisering

Ausbildung

Högskole-/universitetsutbildning inom ekonomi/statistik

Tools

Databricks

Microsoft Fabric

CRM-system

Jobbeschreibung

Länsförsäkringar Sörmland söker en affärsnära analytiker med fokus på CRM och kundinsikt som vill använda data för att förstå beteenden och skapa mer träffsäkra kundupplevelser.

Du arbetar i analysgruppen på ekonomiavdelningen, utgår från Nyköping eller Eskilstuna och har möjlighet till distansarbete. Rollen kombinerar analys, affärsförståelse och utveckling med stort eget ansvar och direkt påverkan på beslut.