Business Support

Advania Sverige; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Advania Sweden söker en Business Support inom Datacenter som blir en viktig del av affären. Du hanterar administrativa och operativa delar från offert och prissättning till order, leverans och fakturering och skapar utrymme för säljare att fokusera på kunder och nya affärsmöjligheter.

Du arbetar nära säljare och kunder, registrerar order, bevakar leveranser, följer upp deadlines och kommunicerar tydligt. Erfarenhet av Netset eller liknande affärs- och orderhanteringssystem är meriterande.

Qualifications

• minst två års erfarenhet av administrativt arbete inom order, offert eller försäljningssupport
• förståelse för affärsflödet från offert och order till leverans och fakturering
• ett serviceinriktat arbetssätt
• förmåga att skapa struktur och hålla ihop flera parallella aktiviteter
• god svenska i tal och skrift
• engelska på en nivå som gör att du kan förstå och hantera skriftlig information

Responsibilities

• stötta säljare att ta fram priser, offereringsunderlag och sammanställa offerter
• hämta information från tillverkare och distributörer
• registrera order och bevaka leveranser
• följda upp leveranstider och ge uppdatera säljare och kunder om viktiga leveranstider
• bevaka orderstocken; leveransbevakar, uppdaterar kunder om nya datum, kontrollerar att fakturan är skapad
• driva öppna frågor vidare tills de är avslutade eller har ett tydligt nästa steg

Skills

Administrativt arbete

Orderläggning och offerter

Svenska i tal och skrift

Engelska kommunikation

Job description

Var med och skapa smidigare affärer

I rollen som Business Support inom Datacenter blir du en viktig del av affären. Genom att ta hand om de administrativa och operativa delarna från offert och prissättning till order, leverans och fakturering. På så sätt skapar du mer utrymme för våra säljare att fokusera på kunder, försäljning och nya affärsmöjligheter. Vi är en del av orderhanteringen, vilket innebär att vi följer hela kedjan.

Du arbetar nära säljare och deras kunder. Till en början har du främst interna kontakter, och i takt med att du lär känna kunderna blir du också en uppskattad kontakt i frågor om offerter, orderstatus, leveranstider och pågående ärenden.

Din roll i affärsflödet

Du, med ditt team, är säljarnas stöd genom affären. Vi som stödfunktion skapar struktur, flöde och trygghet för säljorganisationen. Du ser till att informationen är korrekt, följer upp beroenden och gör nästa steg tydligt för alla som är involverade.

I rollen får du bland annat:

• stötta säljare att ta fram priser, offereringsunderlag och sammanställa offerter

• hämta information från tillverkare och distributörer: här finns ett nära samarbete med leverantörer och distributörer

• registrera order och bevaka leveranser

• följda upp leveranstider och ge uppdatera säljare och kunder om viktiga leveranstider

• bevaka orderstocken; leveransbevakar, uppdaterar kunder om nya datum, kontrollerar att fakturan är skapad etc

• driva öppna frågor vidare tills de är avslutade eller har ett tydligt nästa steg, att stundom behöva kavla upp ärmarna

Du har förtroendet att inom det administrativa driva de operativa processerna framåt. Beslut om priser och affärsvillkor fattas med andra roller i teamet.

Tillsammans får vi affärerna att flyta

Flera affärer pågår ofta samtidigt, och du skapar överblick och prioriterar utifrån brådska och affärsvärde. Genom att bevaka deadlines, följa upp leveranser och påminna i rätt tid bidrar du till ett smidigt flöde och nöjda kunder. När något förändras kommunicerar du vidare till berörda.

Samarbetet är en viktig del av vardagen. Tillsammans med säljare, kollegor inom Business Support, ekonomi, presale, tillverkare och distributörer skapar du goda förutsättningar för affären. I teamet stöttar vi varandra och hjälps åt där det behövs. Flera av oss har lång erfarenhet inom området och många har varit en del av Advania under en längre tid.

Vi arbetar i Netset. Har du erfarenhet av Netset eller ett annat affärs eller orderhanteringssystem med motsvarande arbetsflöden inom order och offert har du en bra grund för att snabbt komma in i rollen.

Är det här du?

Du kommer med följande erfarenheter:

• minst två års erfarenhet av administrativt arbete inom exempelvis order, offert eller försäljningssupporterfarenhet av att självständigt arbeta med orderläggning och offerter i Netset eller annat affärs eller orderhanteringssystem med motsvarande arbetsflöden

• förståelse för affärsflödet från offert och order till leverans och fakturering

• ett serviceinriktat arbetssätt

• förmåga att skapa struktur och hålla ihop flera parallella aktiviteter

• god svenska i tal och skrift

• engelska på en nivå som gör att du kan förstå och hantera skriftlig information

Som person uppskattar du ett operativt och administrativt arbete där struktur, service och uppföljning gör skillnad. Du tar ansvar för att föra uppgifter framåt, kommunicerar tydligt och samarbetar gärna med olika roller och funktioner för att nå teamets gemensamma mål.

Kunskap om Datacenter-affären är starkt meriterande. Det viktigaste är att du naturligt tar ansvar, skapar struktur, och driver arbetet framåt med noggrannhet, servicekänsla och ett starkt samarbetsfokus.

Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete..

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad "Proaktiv Arbetsplats".