AI-Driven Customer Experience Specialist

Hero AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 390,600 - 613,800; Full time

Benefits offered by this job

Goda möjligheter till personlig och professionell utveckling

Engagerat team med korta beslutsvägar

Job summary

Hero AB i Stockholms län söker en Customer Experience Specialist med fokus på AI. Du kommer att vara länken mellan kunder och produkt, bidra till utvecklingen av AI-agenter och leverera kundsupport i världsklass.

Vi värdesätter innovativa idéer och samarbete i ett snabbt växande företag där du får möjlighet att forma framtidens kundupplevelse. Om du är kommunikativ och har ett stort intresse för AI, se hit!

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, kundsupport eller kundupplevelsearbete.
• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift.
• Teknisk bakgrund är meriterande.

Responsibilities

• Bidra till utvecklingen av AI-agenter.
• Leverera kundsupport via flera kanaler.
• Identifiera kunders behov och utmaningar.
• Samarbeta med produktteamet för att optimera AI-lösningar.
• Testa nya funktioner och säkerställa kundnöjdhet.

Skills

Kundserviceerfarenhet

Kommunikativ

Intresse för AI

Lösningsorienterad

Teamarbete

Job description

Hero AB i Stockholms län söker en Customer Experience Specialist med fokus på AI. Du kommer att vara länken mellan kunder och produkt, bidra till utvecklingen av AI-agenter och leverera kundsupport i världsklass.

Vi värdesätter innovativa idéer och samarbete i ett snabbt växande företag där du får möjlighet att forma framtidens kundupplevelse. Om du är kommunikativ och har ett stort intresse för AI, se hit!